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[內(nèi)蒙古]包商銀行網(wǎng)絡(luò)銀行部電話銀行中心派遣制座席人員2015年招聘啟事

發(fā)布時間：2015-03-19 15:42  來源：包商銀行招聘 查看： 次 打印  關(guān)閉
銀行招聘網(wǎng)(www.gfhtfp.cn)溫馨提示：凡告知“加qq聯(lián)系、無需任何條件、工作地點不限”，收取服裝費、押金、報名費等各種費用的信息均有欺詐嫌疑，請保持警惕。
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    • 包商銀行網(wǎng)絡(luò)銀行部電話銀行中心派遣制座席人員2015年招聘啟事
    網(wǎng)絡(luò)銀行部電話銀行中心現(xiàn)面向社會招聘派遣制座席人員。具體要求如下：
     
    一、崗位職責：
    1、負責解答客戶各類銀行業(yè)務(wù)咨詢，記錄客戶對本行業(yè)務(wù)及服務(wù)工作的建議及表揚；
    2、負責受理客戶投訴并及時通過工單系統(tǒng)記錄、流轉(zhuǎn)；
    3、負責辦理坐席權(quán)限內(nèi)的銀行交易；
    4、負責完成呼叫中心其它問題的回答；
    5、負責向目標客戶主動發(fā)起信息提示和征詢外呼服務(wù)工作。
     
    二、任職要求：
    1、統(tǒng)招全日制本科及以上學(xué)歷，并獲得相應(yīng)學(xué)位證書的往屆畢業(yè)生；
    2、年齡30周歲以下（含30周歲）；
    3、普通話標準，聲音甜美，音質(zhì)佳；
    4、熱愛客戶服務(wù)工作，思維敏捷，具有良好的溝通能力和語言表達能力；
    5、能吃苦耐勞、服從管理、具有團隊合作精神；
    6、工作認真負責，有強烈的責任心，具有較強的學(xué)習能力；
    7、能夠配合倒班制（包括夜班）；
    8、掌握蒙語東、西部方言，且能夠使用蒙漢雙語流利的進行業(yè)務(wù)解答者優(yōu)先考慮；
    9、大學(xué)英語六級及以上，具備口語等級資格證，能夠使用英漢雙語進行業(yè)務(wù)解答者優(yōu)先考慮；
    10、有外呼經(jīng)驗者優(yōu)先考慮； 
    11、有客戶數(shù)據(jù)分析者優(yōu)先考慮；
    12、家住包頭青、昆兩區(qū)者優(yōu)先考慮。
     
    三、工作地點：包頭
     
    四、報名方式
    1、應(yīng)聘者填寫完整《包商銀行招聘報名表》，以附件形式發(fā)送至郵箱bsbwlyhb@163.com；
    2、發(fā)送報名表至郵箱時請將郵件主題及文件名更換成“姓名+應(yīng)聘崗位”，未按要求填報的郵件將不予接收；
    3、請應(yīng)聘人員不要壓縮文件或更改文件格式，對格式不正確的文件，視為報名無效；
    4、報名表中請在指定位置附電子版免冠照片。
     
    五、注意事項
    為提高工作效率，及時反饋信息，應(yīng)聘人員需注意以下幾點：
    1、《包商銀行招聘報名表》包含報名表1和報名表2，應(yīng)聘者應(yīng)按照提示進行填寫，如有格式錯誤及未填項，視為報名無效；
    2、應(yīng)聘人員應(yīng)結(jié)合本次招聘的報名要求進行報名，不滿足應(yīng)聘條件的人員請勿投報；
    3、應(yīng)聘人員請勿向指定郵箱頻繁發(fā)送郵件；
    4、不接收紙質(zhì)版簡歷，不接受來電和來訪，對應(yīng)聘人員全部資料審查后將另行通知考試時間、地點；
    5、我行對所有應(yīng)聘者信息予以保密，應(yīng)聘材料恕不退還；
    6、 應(yīng)聘者須對個人填報信息的真實性負責。如與事實不符，我行有權(quán)取消其錄用資格。
    包商銀行招聘報名表

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