北京銀行客戶服務(wù)中心招聘啟事
 
一、客服座席員崗
（一）崗位描述：
負(fù)責(zé)接聽(tīng)北京銀行客戶服務(wù)中心95526客戶服務(wù)熱線電話，為客戶提供包括業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)辦理、查詢、投訴建議等相關(guān)服務(wù)。高效、高質(zhì)地完成本職工作，并根據(jù)客戶對(duì)服務(wù)質(zhì)量和效率的意見(jiàn)進(jìn)行改善。

（二）任職條件：
1、年齡28周歲（含）以下，大專(zhuān)及以上學(xué)歷；
2、吐字清晰，口齒流暢，普通話標(biāo)準(zhǔn)；
3、熟練中英文錄入，熟練操作office等日常辦公軟件；
4、有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，具有語(yǔ)言技巧、應(yīng)變能力和服務(wù)禮儀，善于與客戶溝通；
5、身心健康，能承受較強(qiáng)工作壓力，適應(yīng)倒班、夜班工作；
 
應(yīng)聘要求
1、遵紀(jì)守法，品行端正，無(wú)不良行為記錄；
2、有客服或金融相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、具備較強(qiáng)的事業(yè)心和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、良好的個(gè)人修養(yǎng)和職業(yè)操守；
4、品行端正，無(wú)違規(guī)違紀(jì)等不良行為，在銀行業(yè)或監(jiān)管機(jī)構(gòu)無(wú)不良記錄；
5、不屬于北京銀行規(guī)定的親屬回避對(duì)象。
 
薪酬待遇：
北京銀行將提供廣闊的職業(yè)舞臺(tái)及與之匹配的薪酬待遇，具體與本人業(yè)績(jī)掛鉤，平均月薪2300元左右，提供完善的“五險(xiǎn)一金”，年底獎(jiǎng)金1萬(wàn)元左右。
本次招聘活動(dòng)由北京銀行客服中心全權(quán)委托給陜西世紀(jì)外服人力資源有限責(zé)任公司負(fù)責(zé)，非中介，不收取任何費(fèi)用，有意向者請(qǐng)攜帶相關(guān)資料現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名。
 
報(bào)名辦法：
請(qǐng)攜帶相關(guān)資料前往以下地址現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名
報(bào)名電話：029-85579269 029-85392268
報(bào)名地址：西安市長(zhǎng)安北路14號(hào)省體育場(chǎng)北12門(mén)3樓
報(bào)名截止日期為2012年4月15日