北京銀行客戶服務中心招聘啟事
 
一、客服座席員崗
（一）崗位描述：
負責接聽北京銀行客戶服務中心95526客戶服務熱線電話，為客戶提供包括業(yè)務咨詢、業(yè)務辦理、查詢、投訴建議等相關服務。高效、高質地完成本職工作，并根據(jù)客戶對服務質量和效率的意見進行改善。

（二）任職條件：
1、年齡28周歲（含）以下，大專及以上學歷；
2、吐字清晰，口齒流暢，普通話標準；
3、熟練中英文錄入，熟練操作office等日常辦公軟件；
4、有較強的服務意識，具有語言技巧、應變能力和服務禮儀，善于與客戶溝通；
5、身心健康，能承受較強工作壓力，適應倒班、夜班工作；
 
應聘要求
1、遵紀守法，品行端正，無不良行為記錄；
2、有客服或金融相關崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、具備較強的事業(yè)心和風險意識、良好的個人修養(yǎng)和職業(yè)操守；
4、品行端正，無違規(guī)違紀等不良行為，在銀行業(yè)或監(jiān)管機構無不良記錄；
5、不屬于北京銀行規(guī)定的親屬回避對象。
 
薪酬待遇：
北京銀行將提供廣闊的職業(yè)舞臺及與之匹配的薪酬待遇，具體與本人業(yè)績掛鉤，平均月薪2300元左右，提供完善的“五險一金”，年底獎金1萬元左右。
本次招聘活動由北京銀行客服中心全權委托給陜西世紀外服人力資源有限責任公司負責，非中介，不收取任何費用，有意向者請攜帶相關資料現(xiàn)場報名。
 
報名辦法：
請攜帶相關資料前往以下地址現(xiàn)場報名
報名電話：029-85579269 029-85392268
報名地址：西安市長安北路14號省體育場北12門3樓
報名截止日期為2012年4月15日