第七章 聲譽風險管理和戰(zhàn)略風險管理

一、單項選擇題
1. 下列關(guān)于戰(zhàn)略風險管理基本做法的說法，正確的是（）。
A.確保及時處理投訴和批評
B.增強對客戶的透明度
C.增強對公眾的透明度
D.明確董事會和高級管理層的責任
2. 清晰的戰(zhàn)略風險管理流程不包括（）。
A.戰(zhàn)略風險識別
B.戰(zhàn)略風險規(guī)劃
C.戰(zhàn)略風險評估
D.監(jiān)測和報告
3. 下列關(guān)于戰(zhàn)略規(guī)劃的說法，不正確的是（）。
A.戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)當清晰闡述實施方案中所涉及的風險因素、潛在收益以及可以接受的風險水平，并且盡可能地將預期風險損失和財務(wù)分析包含在內(nèi)
B.戰(zhàn)略規(guī)劃必須建立在商業(yè)銀行當前的實際情況和未來的發(fā)展?jié)摿�基礎(chǔ)之上，反映商業(yè)銀行的經(jīng)營特色
C.商業(yè)銀行戰(zhàn)略風險管理的最有效方法是制定以盈利為導向的戰(zhàn)略規(guī)劃
D.戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)當從宏觀戰(zhàn)略層面開始，深入貫徹并落實到中觀和微觀操作層面
4. 下列屬于戰(zhàn)略風險識別中觀層面內(nèi)容的是（）。
A.進入或退出市場的決策是否恰當
B.資產(chǎn)投資組合中是否存在高風險、低收益的金融產(chǎn)品
C.是否忽視對前臺業(yè)務(wù)人員職業(yè)道德和風險管理的約束
D.建立企業(yè)級風險管理信息系統(tǒng)的決策是否恰當
5. 聲譽風險管理體系應(yīng)當重點強調(diào)的內(nèi)容不包括（）。
A.建立內(nèi)部審計和外部審計的流程
B.努力建立學習型組織，有能力在出現(xiàn)問題時及時糾正
C.利用自身的價值理念、道德規(guī)范影響合作伙伴、供應(yīng)商和客戶
D.深入理解不同利益持有者（例如股東、員工、客戶、監(jiān)管機構(gòu)、社會公眾等）對自身的期望值
6. 聲譽風險識別的核心是（）。
A.識別聲譽風險所采用的統(tǒng)計方法
B.精確預測聲譽風險發(fā)生的時間
C.管理層指定的風險管理政策
D.正確識別八大類風險中可能威脅商業(yè)銀行聲譽的因素
7. 在聲譽風險管理中，董事會及高級管理層的責任不包括（）。
A.不定期審核聲譽風險管理政策
B.識別、評估和監(jiān)測聲譽風險狀況
C.制定危機處理程序
D.制定聲譽風險管理原則和操作流程
8. 下列哪項不屬于目前國內(nèi)外金融機構(gòu)認為比較有效的聲譽風險管理方法? （）
A.推行全面風險管理理念
B.預先做好防范危機的準備
C.利用精確的數(shù)量模型進行量化
D.確保各類主要風險得到正確識別和排序
9. 下列關(guān)于聲譽危機管理規(guī)劃的說法，正確的是（）。
A.制定危機管理規(guī)劃是聲譽危機管理規(guī)劃的主要內(nèi)容之一
B.危機管理應(yīng)當采用“辯護或否認”的對抗策略
C.聲譽危機管理需要技能、經(jīng)驗以及全面細致的危機管理規(guī)劃，以便為商業(yè)銀行在危機情況下保全甚至提高聲譽提供行動指南
D.危機可能永遠不會發(fā)生，所以聲譽危機管理規(guī)劃沒有給商業(yè)銀行創(chuàng)造附加價值
10. 聲譽危機管理的主要內(nèi)容不包括（）。
A.危機現(xiàn)場處理
B.危機處理過程中的持續(xù)溝通
C.模擬訓練和演習
D.明確記載的危機處理／決策流程
11. 我國金融業(yè)開放后，國內(nèi)外商業(yè)銀行之間的競爭更加激烈，將不可避免地出現(xiàn)收益下降、產(chǎn)品/服務(wù)成本增加、產(chǎn)品/服務(wù)過剩的現(xiàn)象，商業(yè)銀行面臨的這種戰(zhàn)略風險是（）。
A.行業(yè)風險
B.技術(shù)風險
C.品牌風險
D.客戶風險
12. 下列關(guān)于戰(zhàn)略風險管理的說法，正確的是（）。
A.經(jīng)濟資本配置是戰(zhàn)略風險管理的重要工具之一
B.戰(zhàn)略風險獨立于市場、信用、操作、流動性等風險單獨存在
C.風險管理部門負責制定商業(yè)銀行最高級別的戰(zhàn)略規(guī)劃
D.商業(yè)銀行只需要對失敗的戰(zhàn)略規(guī)劃進行總結(jié)，吸取教訓
13. 銀行戰(zhàn)略風險管理的主要作用是（）。
A.提高銀行的股東價值和銀行知名度，保持銀行的行業(yè)領(lǐng)先地位
B.最大限度的避免經(jīng)濟損失，提高員工的業(yè)務(wù)熟練程度，提高銀行知名度
C.最大限度的避免經(jīng)濟損失，持久維護商業(yè)銀行的聲譽，提高銀行的股東價值
D.持久維護商業(yè)銀行的聲譽，提高員工的業(yè)務(wù)熟練程度，消除銀行面臨的市場風險