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[廣東]2025年東莞銀行總行客戶服務中心誠聘公告

發(fā)布時間：2025-03-13 17:50   來源：東莞銀行招聘 查看： 次 打印  關閉

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2025銀行春招上岸學習資料

　　2025年東莞銀行總行客戶服務中心誠聘公告
　　關于我們
　　東莞銀行股份有限公司成立于1999年，下轄1個總行營業(yè)部和13家分行。自成立以來，東莞銀行秉承“與您更近，和您更親”的企業(yè)愿景及“責任、專業(yè)、穩(wěn)健、團隊、快樂”的企業(yè)核心價值觀，注重加強敏捷管理，以適應客戶服務需求，實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、完善的金融服務。
　　期待您的加入，攜手共創(chuàng)未來!
　　招聘人數(shù)及要求
　　班長崗(境外業(yè)務)/1名
　　1.負責與香港機構相關部門的日常聯(lián)系，做好業(yè)務知識和工作溝通，參與香港機構相關業(yè)務、服務技能、服務標準的培訓學習；
　　2.負責香港機構業(yè)務客服熱線的現(xiàn)場管理，包括業(yè)務量監(jiān)控、人員排班、處理權限范圍內(nèi)的業(yè)務，處理權限范圍內(nèi)的客戶問題；
　　3.負責香港機構客服熱線的業(yè)務管理，根據(jù)客戶需求和反饋，持續(xù)優(yōu)化客服熱線的服務流程和標準；
　　4.負責香港機構客服熱線問題的統(tǒng)計和分析，定期提供運營總結；
　　5.負責香港機構客服團隊管理。
　　任職要求
　　知識技能：具備一定的英語聽說讀寫能力，熟練掌握粵語，熟練操作各類辦公軟件；
　　能力要求：具備一定的團隊管理、組織及溝通能力。
　　工作地點：
　　廣東省東莞市
　　基本任職要求
　　1.學歷:大學本科或以上學歷；
　　2.專業(yè)要求: 金融學、管理學、會計學、市場營銷等相關專業(yè)；
　　3.工作經(jīng)驗: 3年以上香港金融業(yè)客服相關經(jīng)驗，具備香港地區(qū)信用卡、扣賬卡相關產(chǎn)品的客服經(jīng)驗，有培訓、處理投訴、帶領客服團隊經(jīng)驗者優(yōu)先。
　　“具體崗位職責和任職資格要求詳見官網(wǎng)職位信息”
　　應聘材料投遞方式
　　1.登陸我行招聘網(wǎng)站(http://dongguanbank.zhiye.com)進行社會招聘專欄，或關注“東莞銀行招聘與人才發(fā)展”微信公眾號進行注冊，在“社會招聘-招聘職位”欄目選擇意向職位進行網(wǎng)申。
　　2.簡歷投遞截止時間:2025年3月31日。簡歷投遞后本行將按照應聘條件進行篩選，并通過電子郵箱及短信的形式通知符合資格的應聘者參加面試。本行將對應聘資料予以保密，謝絕主動來訪。
　　3.聯(lián)系方式: 麥先生 0769-27239596


報名入口



　　原標題：東莞銀行總行客戶服務中心誠聘英才
　　文章來源：https://mp.weixin.qq.com/s/vlA8lWnJPRHFk3tNCKZiVg

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