鄂爾多斯銀行誠聘客服代表公告

因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，鄂爾多斯銀行現(xiàn)招聘客服代表8名，具體事宜如下：

一、工作崗位及崗位職責(zé)

    工作崗位：鄂爾多斯銀行總行信息科技部下設(shè)客戶服務(wù)中心客服代表崗。

    崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)向鄂爾多斯銀行客戶提供電話咨詢業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)處理服務(wù)，包括業(yè)務(wù)咨詢、投訴和建議等呼入業(yè)務(wù)；受理并完成客戶的交易需求；推薦適合的金融產(chǎn)品及服務(wù)等；充分與客戶進行溝通，應(yīng)用新技術(shù)擴展服務(wù)渠道。

二、招聘條件

1．全日制本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，播音與主持專業(yè)、財會類專業(yè)優(yōu)先，年齡在28周歲（含）以下；

2．聲音甜美，普通話標(biāo)準(zhǔn)，達到全國二級甲等水平；

3．身體健康，品行端正，形象氣質(zhì)佳;

4．思維敏捷，具有良好的應(yīng)變能力、溝通協(xié)調(diào)能力和親和力；

5．熱愛客服工作，具有較強團隊合作精神，能夠接受24小時輪班制及節(jié)假日工作安排，吃苦耐勞、服從管理。

三、工作地點：
鄂爾多斯市東勝區(qū)

四、招聘程序

（一）報名

1、報名方式：應(yīng)聘人員以附件的形式將填寫完整的《鄂爾多斯銀行誠聘客服代表報名表》（見附件），發(fā)送至郵箱ordosbank@126.com，郵件主題以“學(xué)校+學(xué)歷+專業(yè)+姓名”命名。

2、報名截止日期：2013年10 月25日。

（二） 面試等后續(xù)環(huán)節(jié)由我行統(tǒng)一組織安排，屆時以電話方式通知，并在我行官方網(wǎng)站（http://www.ordosbank.com）公布，請應(yīng)聘人員保持通訊暢通，注意隨時查看我行官方網(wǎng)站。

五、薪資待遇

最終錄用人員我行將給予崗前培訓(xùn)，經(jīng)過試用期的考核，合格者將聘為我行正式員工。薪資待遇按照《鄂爾多斯銀行員工薪酬管理辦法》執(zhí)行，按國家規(guī)定繳納各類社會保險和住房公積金。

六、注意事項

（一）應(yīng)聘人員應(yīng)對簡歷的真實性負(fù)責(zé)，如發(fā)現(xiàn)虛假信息，一律取消其應(yīng)聘資格；

（二）應(yīng)聘人員應(yīng)詳細(xì)填寫報名表所列各項內(nèi)容，我行對所有應(yīng)聘人員的信息予以保密，應(yīng)聘材料恕不退還。

七、聯(lián)系方式

通訊地址：鄂爾多斯市東勝區(qū)烏審西街6號鄂爾多斯銀行2#2009室

郵    編：017000

聯(lián)系電話：0477—8109819    0477—8109695

鄂爾多斯銀行 

二○一三年十月八日

附件下載：鄂爾多斯銀行誠聘客服代表報名表