廣發(fā)銀行鄭州支行誠(chéng)聘精英

對(duì)公客戶經(jīng)理（點(diǎn)擊應(yīng)聘）

工作地點(diǎn)：鄭州/新鄉(xiāng)

崗位職責(zé)：
1、計(jì)劃制定。根據(jù)上級(jí)行（部門）或營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人布置的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與任務(wù)要求，制定個(gè)人營(yíng)銷計(jì)劃與客戶拜訪計(jì)劃。

2、市場(chǎng)調(diào)研。客戶經(jīng)理要充分發(fā)揮與市場(chǎng)距離最近，與客戶關(guān)系最近的優(yōu)勢(shì)，掌握所在地區(qū)客戶結(jié)構(gòu)，確定目標(biāo)市場(chǎng)，了解金融市場(chǎng)的發(fā)展變化、同業(yè)的營(yíng)銷措施以及客戶所在行業(yè)的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等。

3、需求挖掘。要根據(jù)各種信息，主動(dòng)了解客戶的金融需求，充分了解、識(shí)別和挖掘客戶的有效需求、真實(shí)需求和潛在需求。

4、產(chǎn)品營(yíng)銷。在了解、識(shí)別和挖掘客戶需求的基礎(chǔ)上，在總分行產(chǎn)品經(jīng)理和風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)的支持配合下，結(jié)合客戶需求的實(shí)際情況，將多種金融產(chǎn)品和客戶需求有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，制定滿足客戶有效需求的金融服務(wù)方案。

5、客戶維護(hù)。在為客戶提供服務(wù)、滿足需求的同時(shí)，客戶經(jīng)理要切實(shí)做好新客戶的營(yíng)銷拓展和原有客戶的維護(hù)工作，同時(shí)根據(jù)工作需要參與核心客戶的營(yíng)銷推進(jìn)、開拓維護(hù)、授信切分和貸后管理等工作。

6、業(yè)務(wù)創(chuàng)新。不斷跟蹤金融市場(chǎng)和客戶需求的變化，獲取業(yè)務(wù)創(chuàng)新的第一信息，快速傳遞，及時(shí)反饋，尋求新產(chǎn)品發(fā)展趨勢(shì)，積極做好新產(chǎn)品的營(yíng)銷推廣工作。

7、風(fēng)險(xiǎn)管理。客戶經(jīng)理要根據(jù)客戶的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展?fàn)顩r及變化，按照我行現(xiàn)有風(fēng)險(xiǎn)管理及公司銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)政策，認(rèn)真做好客戶的前期授信調(diào)查和后期信用風(fēng)險(xiǎn)分析、預(yù)警和控制，及時(shí)調(diào)整客戶的授信控制額度和結(jié)構(gòu)，有效防控所管轄的授信業(yè)務(wù)的各類經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，避免銀行資產(chǎn)的損失。

8、合規(guī)經(jīng)營(yíng)。在業(yè)務(wù)拓展的同時(shí)，客戶經(jīng)理要通過(guò)增強(qiáng)合規(guī)意識(shí)和能力，加強(qiáng)自身建設(shè)，規(guī)范從業(yè)行為，以確保自身業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)能符合我行合規(guī)經(jīng)營(yíng)的需要。

崗位要求：
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷，35周歲以下；

2、有1年以上銀行公司業(yè)務(wù)、信貸管理工作經(jīng)歷；

3、熟悉銀行存貸款業(yè)務(wù)和相關(guān)金融產(chǎn)品，具備較強(qiáng)的市場(chǎng)開拓、社會(huì)活動(dòng)、溝通協(xié)調(diào)能力及客戶服務(wù)意識(shí)；客戶資源豐富者優(yōu)先考慮。

崗位名稱：個(gè)貸客戶經(jīng)理（點(diǎn)擊應(yīng)聘）
工作地點(diǎn)：鄭州

崗位職責(zé)：
1、維護(hù)和提升客戶關(guān)系，為客戶提供增值服務(wù)，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度，降低客戶流失率。

2、為客戶提供資產(chǎn)配置方案及理財(cái)規(guī)劃，向客戶營(yíng)銷相關(guān)產(chǎn)品、服務(wù)或產(chǎn)品服務(wù)組合，提高交叉銷售率。

3、更新客戶的信息，保證CRM等系統(tǒng)中客戶信息的完整性和準(zhǔn)確性。

4、收集客戶需求，為產(chǎn)品開發(fā)和營(yíng)銷活動(dòng)提供合理化建議。

5、在網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部深入挖掘中高端客戶。

崗位要求：
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷，金融學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)及MBA優(yōu)先考慮；35周歲以下；

2、2年以上金融機(jī)構(gòu)營(yíng)銷服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力；

3、取得證券、投資、外匯、基金、保險(xiǎn)等相關(guān)的理財(cái)業(yè)務(wù)從業(yè)資格；具有AFP、CFP資格證書者優(yōu)先考慮。

崗位名稱：儲(chǔ)蓄客戶經(jīng)理（點(diǎn)擊應(yīng)聘）
工作地點(diǎn)：新鄉(xiāng)

崗位職責(zé)：
1、開拓貴賓客戶、潛在貴賓客戶和個(gè)貸客戶，與客戶建立良好關(guān)系。

2、利用我行資源與各類商業(yè)及中介機(jī)構(gòu)建立良好的合作關(guān)系及合作模式。

3、有效落實(shí)總、分行組織的各類營(yíng)銷活動(dòng)，努力完成總、分行下達(dá)的各類目標(biāo)任務(wù)。

4、尋求為客戶提供個(gè)人銀行產(chǎn)品、服務(wù)和解決方案的商機(jī)。

5、對(duì)有個(gè)貸產(chǎn)品需求意向客戶遂行基本的授信判斷（適用于信用貸客戶經(jīng)理、按揭客戶經(jīng)理）。

崗位要求：
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷；35周歲以下；

2、有1年以上金融機(jī)構(gòu)或3年以上非金融機(jī)構(gòu)營(yíng)銷服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，具有良好的市場(chǎng)開拓、營(yíng)銷及溝通能力；取得相關(guān)業(yè)務(wù)從業(yè)資格。

崗位名稱：大堂經(jīng)理（點(diǎn)擊應(yīng)聘）
工作地點(diǎn)：新鄉(xiāng)

崗位職責(zé)：
1、主動(dòng)迎送客戶，接收客戶咨詢，處理客戶投訴。

2、引導(dǎo)分流客戶，使柜臺(tái)、自助設(shè)備以及電子銀行體驗(yàn)區(qū)的網(wǎng)銀、手機(jī)銀行等電子銀行渠道資源得到有效利用。

3、識(shí)別發(fā)掘客戶需求，并轉(zhuǎn)介目標(biāo)客戶。

4、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境設(shè)施維護(hù)及現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理，包括網(wǎng)點(diǎn)（含電子銀行體驗(yàn)區(qū)、自助設(shè)備服務(wù)區(qū)）內(nèi)外部硬件及軟件環(huán)境管理。

崗位要求：
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷，30周歲以下；

2、有1年以上銀行個(gè)人業(yè)務(wù)或綜合柜員工作經(jīng)歷；熟悉銀行業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品種類；

3、有良好的形象氣質(zhì)和溝通表達(dá)能力，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和基本的英語(yǔ)會(huì)話能力。

 
崗位名稱：信用卡專員（點(diǎn)擊應(yīng)聘）

工作地點(diǎn)：鄭州/新鄉(xiāng)/焦作

崗位職責(zé)：
1、參加卡部組織的各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并負(fù)責(zé)及時(shí)向支行員工轉(zhuǎn)培訓(xùn)。業(yè)務(wù)培訓(xùn)包括信用卡客群指引、填表規(guī)范、優(yōu)惠商戶和收單商戶的簽約標(biāo)準(zhǔn)、高端卡申請(qǐng)流程、催收技巧等。

2、拓展信用卡市場(chǎng)，做好信用卡的營(yíng)銷推廣工作，增加信用卡發(fā)卡量。

3、負(fù)責(zé)優(yōu)惠商戶和收單商戶的營(yíng)銷工作。

4、提升支行發(fā)卡質(zhì)量，定期開展靜止卡激活工作，優(yōu)化支行卡片結(jié)構(gòu)。

5、負(fù)責(zé)配合總、分行各類市場(chǎng)活動(dòng)的籌備和推廣工作。

6、負(fù)責(zé)高端卡的營(yíng)銷和現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，向分行申報(bào)后，定期開展維護(hù)工作。

7、負(fù)責(zé)支行所有申請(qǐng)表進(jìn)件的規(guī)范審核工作。

8、負(fù)責(zé)和督促網(wǎng)點(diǎn)大堂信用卡宣傳資料擺放的有效性和及時(shí)性。

9、完成信用卡部交辦的其他工作。

崗位要求:
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷，30周歲以下；

2、有1年以上銀行個(gè)人業(yè)務(wù)或綜合柜員工作經(jīng)歷；熟悉銀行業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品種類；

3、有良好的形象氣質(zhì)和溝通表達(dá)能力，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和基本的英語(yǔ)會(huì)話能力。
以上職位報(bào)名截止日期:2013-04-30