中國工商銀行電子銀行中心（石家莊）（以下簡稱石家莊中心）是中國工商銀行全國性客戶服務(wù)中心，主要負責(zé)電話銀行服務(wù)的運營和管理。現(xiàn)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，誠邀有識之士加入95588客戶服務(wù)團隊。

　　一、招聘崗位：
　　電子銀行中心（95588）人工座席員，主要負責(zé)通過電話為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢、投訴、查帳、在線營銷等服務(wù)。

　　二、招聘條件：
　　1、2009年畢業(yè)的全日制本科生，2010年畢業(yè)的全日制大專和本科生。
　　2、經(jīng)濟、金融、法律、市場營銷、管理類相關(guān)專業(yè)及計算機、外語等專業(yè)；本科畢業(yè)生英語四級成績在425分以上，其他語種應(yīng)通過相當英語四級水平的考試。熟悉英、法、日、韓等外語或粵、閩地方語言者優(yōu)先。
　　3、具有大專學(xué)歷者，年齡不超過22周歲（1988年1月1日以后出生）；具有本科學(xué)歷的年齡不超過24周歲（1986年1月1日以后出生）。
　　4、本科畢業(yè)生四證（畢業(yè)證、學(xué)位證、外語證書和報到證）齊全，專科畢業(yè)生兩證（畢業(yè)證和報到證）齊全。
　　5、愛崗敬業(yè)、品行端正、能遵守國家法律法規(guī)及單位規(guī)章制度，無不良行為記錄。
　　6、口齒清楚，具有較強的語言表達能力，普通話標準流利，獲普通話證書者優(yōu)先。
　　7、具有較好的溝通能力及良好的心理承受能力，具有正確的客戶服務(wù)理念，具有較強的團隊協(xié)作精神。
　　8、身體健康，能夠適應(yīng)倒班、夜班工作，無不適應(yīng)該項工作的疾病。
　　9、熟練使用辦公軟件，漢字錄入速度60字/分鐘以上（面試時現(xiàn)場測試）。
　　10、河北省戶籍。

　　三、招聘程序：
　　1、網(wǎng)上報名
　　報名時間：2009年12月28日－2010年1月8日。
　　應(yīng)聘人員請通過工行網(wǎng)站自行下載《中國工商銀行電子銀行中心（石家莊）人工座席報名表》，嚴格按格式要求填寫，并將貼有照片的報名表以及近期生活照（300K以內(nèi)）通過郵件發(fā)送至“dzyhzx.sjz@icbc.com.cn”，郵件主題統(tǒng)一為XX學(xué)歷－XX學(xué)校－XXX專業(yè)－XXX（姓名），例：本科－河北大學(xué)－金融學(xué)－張三。
　　2、初審
　　通過簡歷篩選程序后，我們將安排合格的應(yīng)聘者進入考試。
　　3、考試
　　通過初審的應(yīng)聘者將參加筆試。成功通過筆試后，可以參加計算機考試和面試。
　　4、體檢
　　面試合格人員進行統(tǒng)一體檢。
　　5、簽約
　　應(yīng)聘人員經(jīng)培訓(xùn)考核后錄用，與中國工商銀行電子銀行中心（石家莊）簽訂勞動合同。

　　四、其他事項：
　　1、應(yīng)聘人員應(yīng)及時關(guān)注網(wǎng)站信息，并確保通訊設(shè)備處于暢通狀態(tài)。筆試、計算機考試、面試、體檢的人員名單和其他相關(guān)信息將通過中國工商銀行門戶網(wǎng)站（http://www.icbc.com.cn）或手機（短信）的方式通知。
　　2、應(yīng)聘人員應(yīng)對填報材料的真實性、準確性負責(zé)；應(yīng)聘資料恕不退還。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　二??九年十二月二十五日