中國工商銀行信用卡電話服務(wù)中心（石家莊）招聘啟事
　　中國工商銀行信用卡電話服務(wù)中心（石家莊）（以下簡稱石家莊中心）是中國工商銀行全國性信用卡專業(yè)呼叫中心，主要為工商銀行信用卡客戶提供電話銀行服務(wù)。現(xiàn)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，誠邀有識(shí)之士加入95588客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

　　一、招聘崗位
　　電話呼入人工座席。主要負(fù)責(zé)通過電話銀行為客戶提供信用卡服務(wù)。

　　二、招聘條件
　　1、2009年應(yīng)屆全日制大專和本科畢業(yè)生；
　　2、經(jīng)濟(jì)、金融、法律、管理類相關(guān)專業(yè)及計(jì)算機(jī)、外語等專業(yè)；熟悉英、法、日、韓等外語或粵、閩地方語言者優(yōu)先；本科畢業(yè)生英語應(yīng)通過國家英語四級考試，其他語種應(yīng)通過相當(dāng)英語四級水平的考試。
　　3、具有大專學(xué)歷者，年齡不超過23周歲（1986年1月1日以后出生）；具有本科學(xué)歷的年齡不超過25周歲（1984年1月1日以后出生）；
　　4、本科畢業(yè)生四證（畢業(yè)證、學(xué)位證、外語證書和報(bào)到證）齊全，專科畢業(yè)生兩證（畢業(yè)證和報(bào)到證）齊全。
　　5、品行端正，遵紀(jì)守法，無不良行為記錄；
　　6、口齒清楚，具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力，普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，獲普通話證書者優(yōu)先；
　　7、具有較好的溝通能力及良好的心理承受能力，具有正確的客戶服務(wù)理念；能夠承受較大的工作壓力；
　　8、身體健康，能夠適應(yīng)倒班、夜班工作，無不適應(yīng)該項(xiàng)工作的疾病；
　　9、熟練使用辦公軟件，漢字錄入速度60字/分鐘以上（面試時(shí)現(xiàn)場測試）；
　　10、河北省戶籍。

　　三、招聘程序
　　1、網(wǎng)上報(bào)名
　　報(bào)名時(shí)間：2009年7月22日－26日。
　　應(yīng)聘人員請通過工行網(wǎng)站自行下載《中國工商銀行信用卡電話服務(wù)中心（石家莊）人工座席報(bào)名表》，嚴(yán)格按格式要求填寫，并將貼有照片的報(bào)名表以及近期生活照（300K以內(nèi)）通過郵件發(fā)送至“xtwzp@mdk.icbc.com.cn”，郵件主題統(tǒng)一為XX學(xué)歷—XX學(xué)校—XXX專業(yè)－XXX），例：本科－河北大學(xué)－金融學(xué)－張三峰。
　　2、初審
　　報(bào)名人員經(jīng)初審合格后參加考試。
　　3、考試
　　考試分筆試、計(jì)算機(jī)考試和面試。初審合格后參加筆試，筆試合格后參加計(jì)算機(jī)考試和面試。面試前進(jìn)行計(jì)算機(jī)考試，不合格者不能參加面試。筆試、面試人員名單將通過中國工商銀行門戶網(wǎng)站（http://www.icbc.com.cn/）或手機(jī)（短信）等方式公布，請應(yīng)聘人員及時(shí)查詢。
　　4、體檢
　　石家莊中心統(tǒng)一安排面試合格人員進(jìn)行差額體檢。
　　5、簽約
　　社會(huì)招聘人員經(jīng)培訓(xùn)考核合格錄用后，與中國工商銀行信用卡電話服務(wù)中心（石家莊）簽訂勞動(dòng)合同（柜員合同工）。

　　四、其他事項(xiàng)
　　1、應(yīng)聘人員應(yīng)及時(shí)關(guān)注網(wǎng)站信息，并確保通訊設(shè)備處于暢通狀態(tài)。筆試、面試、體檢的時(shí)間地點(diǎn)等信息將通過中國工商銀行門戶網(wǎng)站或手機(jī)（短信）的方式通知。
　　2、錄用人員的戶口和住房問題由本人自行解決。
　　3、應(yīng)聘人員應(yīng)對填報(bào)材料的真實(shí)性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)；應(yīng)聘資料恕不退還。