中國(guó)光大銀行成立于1992年8月，總部設(shè)在北京，是經(jīng)國(guó)務(wù)院批復(fù)并經(jīng)人民銀行批準(zhǔn)設(shè)立的金融企業(yè)。中國(guó)光大銀行95595客戶(hù)服務(wù)中心成立于1999年，隸屬于總行電子銀行部。
95595客戶(hù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)對(duì)全行電話(huà)服務(wù)渠道進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)管理和統(tǒng)一對(duì)外服務(wù)，負(fù)責(zé)受理內(nèi)外部客戶(hù)的服務(wù)需求，并與總行各部門(mén)及分支行協(xié)同合作，共同提升客戶(hù)服務(wù)品質(zhì)�？蛻�(hù)服務(wù)中心一貫秉承“讓每一位客戶(hù)都滿(mǎn)意”的服務(wù)宗旨，以“卓越的服務(wù)品質(zhì)，一流的服務(wù)中心”為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，不斷提高運(yùn)營(yíng)效率，提升全行客戶(hù)的滿(mǎn)意度。
95595客戶(hù)服務(wù)中心先后于2005年和2006年獲得“中國(guó)最佳呼叫中心”獎(jiǎng)，05年獲得了中國(guó)客戶(hù)關(guān)懷八十強(qiáng)的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，并于2006年6月通過(guò)CCCS五星級(jí)客戶(hù)服務(wù)認(rèn)證，成為國(guó)內(nèi)第一家通過(guò)該項(xiàng)認(rèn)證的銀行客服中心； 2006年9月通過(guò)了ISO9001國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證，2007年10月通過(guò)了ISO27001信息安全體系認(rèn)證。
一、招聘實(shí)習(xí)對(duì)象
——研究生一年級(jí)或研究生二年級(jí)學(xué)生
二、招聘實(shí)習(xí)崗位
崗位名稱(chēng)：數(shù)據(jù)分析崗     招聘人數(shù)：3人
職責(zé)描述：
1、對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的搭建進(jìn)行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)清洗、整理等，并根據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)際需求情況設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)分析與挖掘模型；
2、根據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)際情況，制定、使用和維護(hù)各類(lèi)報(bào)表；
3、撰寫(xiě)行業(yè)分析、研究報(bào)告為運(yùn)營(yíng)及決策提供支持
職位要求：
1、統(tǒng)計(jì)學(xué)、基礎(chǔ)數(shù)學(xué)、計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)、金融學(xué)等專(zhuān)業(yè)，熟悉數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和數(shù)據(jù)挖掘相關(guān)技術(shù)；
2、專(zhuān)業(yè)和積極的工作態(tài)度，較強(qiáng)的抗壓能力；
3、精通SASSPSS統(tǒng)計(jì)分析軟件或者其他相關(guān)數(shù)據(jù)分析工具；
4、對(duì)數(shù)據(jù)敏感，有良好的數(shù)據(jù)分析、總結(jié)能力；具備良好的邏輯思維和邏輯表達(dá)能力；
5、良好的溝通和書(shū)面表達(dá)能力，有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)意愿和自學(xué)能力；
6、思維敏捷，良好的邏輯分析能力、良好的溝通及組織能力；
7、年齡在28歲以?xún)?nèi)，性別不限，金融行業(yè)數(shù)據(jù)挖掘經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
工作時(shí)間：周一至周五最少保證4天及以上的工作時(shí)間，8：30——17：00，特殊情況可請(qǐng)假。
工作報(bào)酬：提供實(shí)習(xí)補(bǔ)貼。
工作地點(diǎn)：北京市海淀區(qū)上地東路5號(hào)（西二旗城鐵站附近）
應(yīng)聘方式：請(qǐng)將個(gè)人簡(jiǎn)歷發(fā)送至郵箱95595hr@cebbank.com,郵件標(biāo)題為“應(yīng)聘數(shù)據(jù)分析崗-實(shí)習(xí)生-姓名-學(xué)校-專(zhuān)業(yè)”