發(fā)布日期：2012-03-24    
工作地點：無錫
人　　數(shù)：若干    
職位類別：營業(yè)部大堂經(jīng)理
工作年限：一年以上    
學(xué)　　歷：本科

職位描述：

1、崗位職責(zé)：
（1）負責(zé)營業(yè)場所內(nèi)客戶服務(wù)區(qū)和自助服務(wù)區(qū)的管理工作；
（2）為客戶提供基本的咨詢服務(wù)；
（3）負責(zé)客戶的分流和疏導(dǎo)工作；
（4）了解客戶需求，及時反饋有關(guān)信息；
（5）執(zhí)行大堂的服務(wù)標(biāo)準，維護營業(yè)場所的正常秩序，保持營業(yè)場所內(nèi)整潔的衛(wèi)生環(huán)境；
（6）遇到客戶不滿和投訴的情況，能及時處理或協(xié)助大堂經(jīng)理處理。

2、任職條件：
（1）年齡在28周歲以下；
（2）本科及以上學(xué)歷；接受過禮儀方面的培訓(xùn)，具有銀行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗的優(yōu)先；
（3）有親和力,具有良好的溝通能力及團隊合作精神；
（4）有一定特長或自身條件優(yōu)秀者，條件可適當(dāng)放寬。

應(yīng)聘須知

1、工作地點（應(yīng)聘時注明意向工作地點）：無錫、江陰

2、有意應(yīng)聘者，請?zhí)峁┫铝匈Y料：
（1）個人簡歷（學(xué)習(xí)經(jīng)歷、工作經(jīng)歷、家庭情況、自我評價、聯(lián)系方式等）；
（2）身份證、學(xué)歷證書、學(xué)位證書、職稱證書、崗位資格證書等復(fù)印件；
（3）近期2寸免冠彩照一張。

應(yīng)聘方式（可采用下列任何一種方式投遞簡歷）
1、電子郵件：應(yīng)聘者請將個人簡歷電子版發(fā)送至wxcebbank@sina.com，郵件主題：“XX（姓名）應(yīng)聘中國光大銀行無錫分行/江陰支行大堂經(jīng)理助理”。
2、郵寄：應(yīng)聘者請將個人簡歷及證書復(fù)印件等相關(guān)資料，郵寄至：江蘇省無錫市人民中路1號中國光大銀行無錫分行人力資源部，郵編：214001，請在信封上注明“應(yīng)聘中國光大銀行無錫分行/江陰支行大堂經(jīng)理助理”字樣。

其他
1、經(jīng)初審合格者，另行通知面試時間。應(yīng)聘材料代為保密，恕不退還。
2、應(yīng)聘截止時間：2012年3月31日
3、咨詢電話：0510-81802612