[江西]贛州銀行2014年高薪誠聘客服人員

發布時間：2014-10-27 15:16 來源：贛州銀行招聘查看：次打印關閉

銀行招聘網(www.gfhtfp.cn)溫馨提示：凡告知“加qq聯系、無需任何條件、工作地點不限”，收取服裝費、押金、報名費等各種費用的信息均有欺詐嫌疑，請保持警惕。

贛州銀行2014年高薪誠聘客服人員

　因業務發展需要，我行現面向社會公開招聘客服坐席人員，熱忱歡迎您的加盟。

一、應聘人員基本條件

1、遵紀守法，品行端正，無不良記錄。

2、身心健康，儀表端莊。

3、具有較強的事業心、責任感和團隊協作精神，具備良好的個人素質。

二、招聘崗位及任職條件

客服（若干名）

崗位職責：

1.嚴格按照坐席管理規范及坐席用語規范操作，接聽客戶呼入的電話，及時禮貌解答客戶提出的各種疑難問題。

2.熟悉相關業務知識，了解客戶的心理動態，掌握溝通技巧，重視客戶感受。

3.在與客戶進行雙向溝通的同時，根據不同的需求，適時介紹及推廣我行的業務產品。

4.了解并牢記客戶所提出的需求，登記好時間、地址、姓名、單位等重要信息。

5.為客戶提供熱情、耐心、周到的咨詢服務，讓客戶滿意。

6.對每班產生的問題要及時匯報、跟蹤、總結。

7.遇到投訴及其它暫時難以解決的問題要及時溝通匯報，并將處理結果反饋給客戶。

8.能熟練操作計算機，熟悉辦公自動化軟件。

9.工作采取輪班制，須值晚班。

任職條件：

1.大專及以上學歷，28周歲以下，限女性。

2.責任心強，有耐心、有上進心，成熟穩重。

3.溝通能力強，有自信，口齒伶俐，性格開朗。

4.普通話標準，吐字清晰，聲音甜美。普通話二級甲等以上或有話務員工作經歷者優先。

三、用工形式

勞務派遣

四、應聘須知

1、點擊下載贛州銀行應聘登記表，手工填寫登記表，并提供戶口簿（戶主及應聘者本人相關頁面內容）、身份證、學歷學位證（應屆畢業生持《畢業生就業推薦表》或學校證明）、任職工作證明等相關能力證書（證明）復印件，在登記表指定位置粘貼兩寸免冠正面相片，并附近期生活照一張。

2、應聘材料請郵寄至“贛州銀行人力資源部收（地址：江西省贛州市八一四大道31號，郵編：341000）”,謝絕來電來訪。

3、資格審查后，我行將通過短信通知面試，所有應聘材料統一存入我行人才庫，恕不退還，敬請諒解。

4、報名截止時間：即日起至2014年11月7日(以郵戳為準)

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