哈爾濱銀行IT服務(wù)臺誠聘公告

哈爾濱銀行成立于1997年7月，總部位于中國黑龍江省哈爾濱市，現(xiàn)已在大連、天津、成都、沈陽、重慶、哈爾濱、大慶等地設(shè)立了15家分行，在北京、廣東、江蘇等14個省及直轄市設(shè)立了24家村鎮(zhèn)銀行，并作為戰(zhàn)略投資者，參與投資重組了廣東華興銀行，營業(yè)機構(gòu)兩百余家，在職員工逾7000人，分支機構(gòu)遍布全國六大行政區(qū)

多年來，哈爾濱銀行始終秉承“普惠金融，和諧共富”的經(jīng)營理念，以打造“國內(nèi)一流國際知名小額信貸銀行”為核心戰(zhàn)略目標(biāo)，不斷鞏固在小額信貸領(lǐng)域的領(lǐng)先地位，提高綜合競爭力，成為各項銀行業(yè)務(wù)領(lǐng)域的市場領(lǐng)先者。

IT服務(wù)臺是科技發(fā)展部的內(nèi)設(shè)部門，成立于2014年。主要負(fù)責(zé)制定全行用戶服務(wù)的統(tǒng)一規(guī)范，并組織科技發(fā)展部提供相應(yīng)的IT服務(wù)；負(fù)責(zé)統(tǒng)一接受全行IT服務(wù)的要求；負(fù)責(zé)根據(jù)IT服務(wù)要求的具體情況，協(xié)調(diào)運行維護(hù)中心和IT研發(fā)中心提供相應(yīng)的支持服務(wù)等。

一、招聘職位

IT服務(wù)臺一線支持人員（4名）

（一）用工方式：勞務(wù)派遣制。

（二）薪酬福利：基本工資+績效工資+五險一金。

（三）工作地點：哈爾濱。

二、應(yīng)聘條件

（一）年齡在30周歲以下，身體健康，能夠適應(yīng)24小時倒班工作。

（二）具有國民教育序列本科學(xué)歷。

（三）具備銀行應(yīng)用系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)方面知識，具備系統(tǒng)建設(shè)經(jīng)驗者優(yōu)先。

（四）普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利、音質(zhì)清晰。

（五）能夠熟練使用計算機及相關(guān)辦公軟件，中文錄入速度60字/分鐘以上。

（六）語言表達(dá)流暢、清晰，溝通能力、服務(wù)意識強，反應(yīng)敏捷，具有較強的學(xué)習(xí)能力，心理素質(zhì)穩(wěn)定。

（七）不屬于我行規(guī)定的親屬回避對象。

（八）哈爾濱市戶口優(yōu)先，特別優(yōu)秀者條件可適當(dāng)放寬。

三、崗位職責(zé)

（一）以電話的形式接聽并記錄哈爾濱銀行各業(yè)務(wù)部門、分支行及網(wǎng)點對科技系統(tǒng)的意見及問題，負(fù)責(zé)提供一線支持服務(wù)。

（二）負(fù)責(zé)跟蹤IT服務(wù)要求的解決情況，對重大事件及時升級。

（三）負(fù)責(zé)持續(xù)跟蹤、優(yōu)化IT服務(wù)流程，提高一線解決率、響應(yīng)效率，監(jiān)督、指導(dǎo)運行維護(hù)中心和IT研發(fā)中心提升支持服務(wù)能力。

（四）負(fù)責(zé)統(tǒng)計分析IT服務(wù)的關(guān)鍵指標(biāo)，并向管理層進(jìn)行匯報。

（五）負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的相關(guān)事宜。

四、報名辦法

（一）應(yīng)聘者請登錄哈爾濱銀行官方網(wǎng)站（http://www.hrbb.com.cn），在首頁“公告發(fā)布”或“人才招聘”欄內(nèi)點擊“哈爾濱銀行IT服務(wù)臺誠聘”，下載《IT服務(wù)臺應(yīng)聘報名表》。

（二）請將《哈爾濱銀行IT服務(wù)臺應(yīng)聘報名表》填寫完整（注意：請勿修改報名表格式，如因此致使無法導(dǎo)入系統(tǒng)，產(chǎn)生的后果由應(yīng)聘者自行承擔(dān)），將文件名修改為“姓名+應(yīng)聘崗位”，以附件的形式發(fā)送電子郵件至：wangkaige@hrbb.com.cn。

（三）報名截止時間為2014年4月2日12:00，報名截止一周后，未收到約見通知，視作申請未通過，應(yīng)聘者信息將被嚴(yán)格保密。
哈爾濱銀行將通過簡歷篩選、面試及背景調(diào)查等程序，擇優(yōu)確定錄用人選。
應(yīng)聘者對個人填報信息的真實性、完整性負(fù)責(zé)，如與事實不符，哈爾濱銀行有權(quán)取消錄用資格。