中國建設(shè)銀行電子銀行業(yè)務(wù)中心，隸屬于總行電子銀行部，承擔(dān)電子銀行反欺詐，全行互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站、個人網(wǎng)銀在線客服服務(wù)，國際互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站、官方微博、論壇、電子銀行后臺參數(shù)系統(tǒng)運(yùn)營維護(hù)等工作，服務(wù)范圍覆蓋全國。現(xiàn)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，按照公開、公平、競爭、擇優(yōu)的原則，面向社會定向招聘勞動合同制員工，具體公告如下：

    一、招聘單位及工作地點(diǎn)

    電子銀行業(yè)務(wù)中心（工作地點(diǎn)：合肥）

    二、招聘崗位及職責(zé)

    1.招聘崗位：在線客服崗位。

    2.崗位職責(zé)：主要職責(zé)是與建設(shè)銀行客戶網(wǎng)絡(luò)在線互動，受理、解決客戶疑難問題及其他需求，通過電子郵件、電話回呼、短信回復(fù)等方式處理客戶留言。

    三、用工形式

    此次招聘人員為我行輔助崗位定向招聘的勞動合同制員工，與建設(shè)銀行簽訂勞動合同，建立勞動關(guān)系。

    四、招聘條件

    （一）基本條件

    1.擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，熱愛祖國，熱愛本職工作，遵紀(jì)守法，無不良記錄；

    2.具有全日制的普通高等院校大學(xué)本科及以上學(xué)歷（含二級學(xué)院、專升本等），經(jīng)濟(jì)類、金融類、信息安全類等相關(guān)專業(yè)，學(xué)歷需通過國家權(quán)威學(xué)歷認(rèn)證機(jī)構(gòu)（學(xué)信網(wǎng)：http://www.chsi.com.cn）認(rèn)證；

    3.年齡在26周歲以下（1986年1月1日以后出生）；

    4.具有應(yīng)聘中心所在地的戶籍；

    5.具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能承受一定工作壓力，適應(yīng)輪班及夜班工作；

    6.容貌端正，身體健康，無精神病、傳染病及其它不適合銀行工作的疾病。

    （二）崗位能力要求

    1.具備一定的金融基礎(chǔ)知識，以及持續(xù)學(xué)習(xí)金融知識的能力；

    2.具備良好的溝通能力、應(yīng)變能力和服務(wù)禮儀，善于與客戶溝通，普通話流利標(biāo)準(zhǔn)；

    3.具備較強(qiáng)的文字處理能力和計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識，打字速度達(dá)到80字/分鐘以上。

    具有國家職業(yè)資格證書（計(jì)算機(jī)文字錄入員）、國家普通話水平測試等級證書（二級甲等）者，優(yōu)先考慮錄用。

    五、招聘流程

    網(wǎng)上報(bào)名——簡歷初審——現(xiàn)場初面——筆試——面試——體檢——培訓(xùn)合格后，擇優(yōu)錄用。

    六、報(bào)名方法

    申請人登陸建行招聘網(wǎng)站（job.ccb.com），進(jìn)入“定向招聘”欄目，打開此次招聘公告，點(diǎn)擊“我要應(yīng)聘”鍵登陸報(bào)名系統(tǒng),輸入身份證號,在線填寫個人資料。在提交簡歷前,可多次登陸報(bào)名系統(tǒng)修改個人資料,提交簡歷后,個人資料將無法再修改。

    七、注意事項(xiàng)

    1.報(bào)名時間截止至2012年2月12日下午17：00。

    2.申請人不能同時使用新、舊兩種身份證件登陸報(bào)名。報(bào)名證件與參加筆試時身份證件應(yīng)一致。

    3.申請序列號是申請人參與招聘過程的重要標(biāo)識，是報(bào)名、筆試、面試、查詢錄用信息的關(guān)鍵字段，請務(wù)必牢記。

    4.申請人在填寫報(bào)名信息時，請?jiān)?ldquo;生源地”一欄中填寫本人常住戶籍所在城市，如：合肥市廬陽區(qū)。

    5.申請人報(bào)名過程中出現(xiàn)技術(shù)問題，請發(fā)郵件至zhaopin.zh@ccb.com,工作人員將會及時處理。

    6.申請人應(yīng)對填寫內(nèi)容的真實(shí)性負(fù)責(zé)，如與事實(shí)不符，建設(shè)銀行有權(quán)取消其錄用資格。

    7.申請人最終如未被錄用，有關(guān)材料恕不退還。

    8.中國建設(shè)銀行網(wǎng)站（www.ccb.com）將隨時公布招聘進(jìn)展情況，請及時登陸招聘系統(tǒng)查詢最新招聘信息。

    9.申請人務(wù)必保證提交的聯(lián)系方式（包括E-MAIL郵箱、手機(jī)等）正確無誤，并保證通訊暢通。

 

    咨詢電話：0551－2698903（崔先生）

              0551－2698904（陳女士）

 

                                                      中國建設(shè)銀行人力資源部

                                                        二Ｏ一二年一月十七日