中國(guó)建設(shè)銀行上海市分行成立于1954年10月1日，是上海地區(qū)享有盛譽(yù)的股份制商業(yè)銀行分行，具有資信優(yōu)良、業(yè)務(wù)齊全、實(shí)力雄厚、科技先進(jìn)、網(wǎng)點(diǎn)眾多等綜合優(yōu)勢(shì)，經(jīng)營(yíng)效益和綜合資金實(shí)力居上海金融界前列。分行致力于服務(wù)上海市經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的發(fā)展和人民生活水平的提高，立足傳統(tǒng)又追求創(chuàng)新，業(yè)務(wù)不斷發(fā)展，功能不斷完善。近年來(lái)，分行經(jīng)營(yíng)效益穩(wěn)步增長(zhǎng)，主要業(yè)務(wù)全面快速協(xié)調(diào)發(fā)展，業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型步伐加快，戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)不斷取得重大進(jìn)展，渠道建設(shè)和客戶服務(wù)持續(xù)改進(jìn)，經(jīng)營(yíng)管理水平顯著提升，目前正向著成為上海地區(qū)效率領(lǐng)先、效益最佳、份額遞增、客戶滿意、員工進(jìn)取，最具競(jìng)爭(zhēng)力的銀行這一目標(biāo)而不斷邁進(jìn)。
為吸引優(yōu)秀人才加盟我行定向業(yè)務(wù)崗位員工隊(duì)伍，現(xiàn)公布分行2012年下半年定向崗位招聘計(jì)劃，具體如下：
一、招聘崗位
1、柜面業(yè)務(wù)崗110人，具體經(jīng)營(yíng)單位如下：

招聘單位
浦東分行	盧灣支行	虹口支行	松江支行
寶鋼寶山支行	徐匯支行	楊浦支行	青浦支行
長(zhǎng)寧支行	普陀支行	閔行支行	奉賢支行
黃浦支行	閘北支行	嘉定支行	崇明縣支行

2、95533客戶服務(wù)中心客服代表崗20人。
二、用工方式
定向崗位勞動(dòng)合同制員工。
三、基本條件
1、年齡在25周歲及以下（1987年9月1日以后出生，應(yīng)聘郊縣支行及95533客戶服務(wù)中心的，年齡可放寬至28周歲及以下，即1984年9月1日以后出生）；
2、國(guó)家高校畢業(yè)生統(tǒng)分計(jì)劃內(nèi)全日制普通高校本科畢業(yè)生（含全日制普通高校專升本，不含成人教育、網(wǎng)絡(luò)學(xué)院、函授教學(xué)及非全日制教學(xué)），并已取得畢業(yè)證書、學(xué)位證書；
 3、通過(guò)大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)考試（425分及以上）；
4、身體健康，符合《公務(wù)員錄用體檢通用標(biāo)準(zhǔn)》；
5、愿意長(zhǎng)期從事定向崗位工作；
6、經(jīng)培訓(xùn)能達(dá)到上崗所需的技能要求；
7、具有上海市常住戶籍。
四、主要崗位職責(zé)
1、柜面業(yè)務(wù)崗：
（1）準(zhǔn)確、高效地辦理柜面現(xiàn)金和非現(xiàn)金業(yè)務(wù)交易，提升客戶滿意度；
（2）嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)控制度和操作規(guī)程，防范操作風(fēng)險(xiǎn)；
（3）發(fā)現(xiàn)客戶銷售機(jī)會(huì)，做好銷售推薦和銷售工作；
（4）遵循標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)語(yǔ)言和行為規(guī)范，展現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)精神。
2、95533客戶服務(wù)中心客服代表崗：
（1）嚴(yán)格按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)接聽(tīng)客戶來(lái)電，解答客戶咨詢問(wèn)題，處理客戶郵件，負(fù)責(zé)受理客戶需求，記錄客戶疑難問(wèn)題等；
（2）協(xié)助客戶辦理交易；對(duì)不能直接解決的客戶疑難問(wèn)題，記錄并及時(shí)轉(zhuǎn)交，對(duì)呼入服務(wù)中的異常情況和重大問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)。
五、招聘流程及注意事項(xiàng)
招聘流程包括報(bào)名、初選、測(cè)試、面試、體檢和擇優(yōu)錄用等環(huán)節(jié)
點(diǎn)擊進(jìn)入招聘頁(yè)面。
注意事項(xiàng)：
1.本次定向招聘報(bào)名截止日期為2012年9月9日；
2.應(yīng)聘者應(yīng)對(duì)所填寫的內(nèi)容和提供相關(guān)材料的真實(shí)性負(fù)責(zé)，如與事實(shí)不符，由此導(dǎo)致的后果由應(yīng)聘者自行負(fù)責(zé)；
3.請(qǐng)務(wù)必把簡(jiǎn)歷中所有項(xiàng)目都填寫完整，包括必填項(xiàng)和非必填項(xiàng)。地址信息請(qǐng)?zhí)顚懲暾�。必須上傳�?bào)名照和生活照,并保證照片清晰；
4.恕不回復(fù)紙質(zhì)申請(qǐng)材料；
5.無(wú)論是否被錄用，應(yīng)聘資料由我行妥善保管并嚴(yán)格保密，恕不退還。