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[上海]2022年交通銀行信用卡中心社會招聘啟事（3.17）

發布時間：2022-03-17 10:05   來源：交通銀行招聘 查看： 次 打印  關閉
銀行招聘考試備考資料

2022年交通銀行信用卡中心社會招聘啟事（3.17）
　　資源管理專員
　　發布結束日期：2022-05-15
　　工作地點：上海
　　職位描述：
　　1、負責分中心日常行政類支持與管理；
　　2、負責分中心車輛管理；
　　3、負責分中心行服管理；
　　4、負責重點項目跟進與日常檢查等；
　　5、完成領導交辦的其他工作。
　　任職資格：
　　1、統招全日制本科及以上學歷學位；
　　2、2年以上相關工作經驗；
　　3、有行政類相關經驗優先，有良好的溝通能力，有責任心，能夠承受壓力；
　　4、具有較強的親和力、服務意識強，工作能吃苦耐勞。
　　體驗策略經理
　　發布結束日期：2022-05-15
　　工作地點：上海
　　職位描述：
　　一、客戶體驗洞察及分析工作
　　1.協助制定客戶旅程重塑及優化迭代管理體系建設及相關工作機制；
　　2.協助建立客戶視角的客戶體驗評估方法體系，描繪客戶旅程地圖；
　　3.組織相關部門針對重點旅程進行端到端改造，提出改造舉措，推動跟蹤旅程改造；
　　4.負責多渠道搜集、整合及分析內外部真實的客戶訴求和員工建議，洞察體驗痛點，定位業務價值點；
　　二、客戶體驗監測及跟蹤工作
　　1.制定和完善卡中心客戶的體驗指標體系，并建立數據采集機制；
　　2.負責客戶體驗指標監測，開展痛點識別與體驗優化，精準地發現問題和分析問題，為全客群、全產品、全渠道的客戶體驗服務提供意見和建議；
　　3.負責對優化舉措效果的測試與追蹤，跟蹤旅程改造與優化舉措的修正完善成效；
　　三、完成上級主管安排的其他工作
　　任職資格：
　　1.全日制本科及以上學歷,3-5年相關工作經歷
　　2.熟知信用卡業務知識，熟練掌握辦公室軟件應用，具有項目管理實務經驗
　　3. 有一定的組織、協調、溝通及問題的解決能力。
　　4. 良好的文字表達能力。
　　5.責任心強，能承受較強的工作壓力
　　餐飲場景專員
　　發布結束日期：2022-05-15
　　工作地點：上海
　　職位描述：
　　1、負責通過日常溝通，指導各分中心完成地方頻道日常運營工作，包括宣傳方案設計、素材提報、系統操作等
　　2、負責審核各地提交的頁面素材及宣傳內容，確保符合宣傳需求
　　3、負責協助制定餐飲場景產品建設及優化計劃
 
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