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[浙江]2018年浙江民泰商業(yè)銀行客服中心招聘啟事

發(fā)布時間：2018-07-02 10:22 來源：浙江民泰商業(yè)銀行招聘查看：次打印關(guān)閉

銀行招聘網(wǎng)(www.gfhtfp.cn)溫馨提示：凡告知“加qq聯(lián)系、無需任何條件、工作地點(diǎn)不限”，收取服裝費(fèi)、押金、報(bào)名費(fèi)等各種費(fèi)用的信息均有欺詐嫌疑，請保持警惕。

　　2018年浙江民泰商業(yè)銀行客服中心招聘啟事

　　招聘崗位：客服坐席崗

　　招聘人數(shù)：若干人

　　工作地點(diǎn)：溫嶺市區(qū)

　　崗位職責(zé)：

　　1、7*24小時工作制，實(shí)行排班制；

　　2、負(fù)責(zé)接聽客戶來電，為客戶提供業(yè)務(wù)辦理、查詢及咨詢服務(wù)，了解客戶需求，解決客戶問題；

　　3、受理客戶投訴及建議,對客戶疑難問題、投訴建議等處理結(jié)果進(jìn)行回復(fù)，提升客戶滿意度；

　　4、在話務(wù)處理中采集有價(jià)值的客戶信息和需求；

　　5、具有一定的電話營銷技巧，把握電話呼入呼出的營銷機(jī)會，向客戶推薦我行適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品或服務(wù)。

　　應(yīng)聘條件：

　　1、30周歲以下；全日制大專及以上的學(xué)歷，金融專業(yè)優(yōu)先，有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；

　　2、思維敏捷，口齒清晰，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備普通話證書者可優(yōu)先考慮；

　　3、能熟練運(yùn)用各類Word和Excel辦公軟件，打字速度不低于40字分鐘；

　　4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)與溝通能力以及良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；

　　5、有良好的傾聽能力和表達(dá)能力，能為客戶提供適合的解決方案、有效解決客戶問題；

　　6、身心健康，能夠承受工作壓力，具有良好的職業(yè)道德。

　　報(bào)名方式：

　　1、請各位應(yīng)聘者在我行主頁（http://www.mintaibank.com ）右上角“人才招聘”相關(guān)通知中，下載附件《浙江民泰商業(yè)銀行應(yīng)聘登記表》，填寫完整并發(fā)送至郵箱hr_a@mintaibank.com；或者前程無憂、智聯(lián)招聘、獵聘網(wǎng)在線投遞我行職位；

　　面試安排：

　　簡歷經(jīng)初審合格者，我行將以電話或短信形式通知面試時間，應(yīng)聘材料本行代為保密，恕不退還。請保持電話暢通。

　　浙江民泰商業(yè)銀行期待您的加入！

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