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[北京]民生銀行信用卡中心校園招聘

發布時間：2012-05-09 截至日期：已過期來源：民生銀行招聘查看：次打印關閉

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職位名稱：客服代表崗（校園招聘）

職位類別：運營支持類

所屬機構：信用卡中心

工作地點：北京

招聘人數：40

工作職責：

1、負責為信用卡客戶提供來電咨詢、業務辦理等服務工作；

2、負責收集客戶意見，提供客戶服務業務流程的優化改善意見和建議；

3、負責受理各類客戶投訴，根據客戶投訴發生原因選擇相應解決措施，及時解決客戶問題。

任職要求：

1、普通話標準，有客戶服務工作經驗者優先；

2、善于傾聽、理解客戶，溝通能力和表達能力較強；

3、具有良好的心理素質和承受工作壓力的能力。

有效日期：2012-05-08至2012-08-06

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