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[天津]2023年平安銀行社會招聘啟事（天津）

發(fā)布時間：2023-07-10 17:35   來源：平安銀行招聘 查看： 次 打印  關(guān)閉

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銀行招聘考試備考資料

　　2023年平安銀行社會招聘啟事（天津）
　　消費者權(quán)益保護(hù)崗（天津分中心）
　　崗位職責(zé):
　　1、與當(dāng)?shù)乇O(jiān)管局、分行對接，建立消保與監(jiān)管投訴直聯(lián)、快速處理機(jī)制，減少監(jiān)管投訴轉(zhuǎn)辦、下單；
　　2、管理分中心消保與投訴指標(biāo)，推動改善下降（分中心全量投訴、監(jiān)管投訴、有效投訴達(dá)成考核要求；重大消保問題零發(fā)生）；
　　3、識別消保與投訴根源問題，對分中心服務(wù)過程加強(qiáng)管控，協(xié)同資源推動改進(jìn)；
　　4、對分中心新服務(wù)、新流程進(jìn)行消保初審，推進(jìn)全流程消保文化；
　　5、參與或推動升級、重大投訴妥善解決并匯報；
　　6、上傳下達(dá)與執(zhí)行消保與投訴管理動作，確保工作要求落實到位。
　　崗位要求:
　　1、本科及以上學(xué)歷，具有2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。
　　2、工作積極主動、認(rèn)真負(fù)責(zé)、仔細(xì)踏實，為人正直、品行端正。
　　法律合規(guī)崗（天津分中心）
　　崗位職責(zé):
　　1、負(fù)責(zé)分中心與總部法律合規(guī)部門的日常聯(lián)系、溝通、管理和匯報；
　　2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、跟蹤總部合規(guī)政策措施及內(nèi)控管理項目在分中心的貫徹執(zhí)行并按要求反饋執(zhí)行情況；
　　3、履行分中心合規(guī)風(fēng)險報告職責(zé)，及時向總部上報分中心風(fēng)險信息、風(fēng)險事件及操作風(fēng)險管理；
　　4、協(xié)助處理法律事務(wù)，組織分中心開展法律合規(guī)培訓(xùn)、案防合規(guī)活動；
　　5、配合對重大客戶投訴及信訪事件開展調(diào)查并出具報告；
　　6、協(xié)同分中心負(fù)責(zé)人做好外部監(jiān)管溝通。
　　崗位要求:
　　1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷，法律、金融學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先；
　　2、原則上須具有1年以上法律合規(guī)工作經(jīng)驗，有銀行相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
　　3、熟悉國家法律法規(guī)、行業(yè)監(jiān)管規(guī)則，具有獨立的業(yè)務(wù)合規(guī)分析及處理技能；
　　4、工作積極主動、認(rèn)真負(fù)責(zé)、仔細(xì)踏實，為人正直、品行端正。

 

 

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