2020年青島銀行大堂經理招聘簡章

　　隨著青島銀行各項業務快速發展，現根據業務需要，招聘派遣制大堂經理數名(僅限青島地區)。

　　一、招聘對象

　　1.實習生大堂經理(未畢業可離校實習生)

　　2.應屆畢業生(無任何工作經驗)

　　3.同業離職大堂經理(有金融類營業廳工作經驗，已取得原單位出具的離職證明)

　　4.酒店餐飲及營銷類服務相關行業工作人員

　　二、工作地點

　　山東.青島

　　三、報名條件

　　1.年齡

　　實習生大堂經理：1995年1月1日以后出生。

　　應屆畢業生/社會招聘：1994年1月1日以后出生。

　　2.學歷及專業

　　全日制大專(含)以上學歷，專業不限。學歷驗證以中國高等教育學生信息網查詢結果為依據。在校實習生需于2021年7月前取得畢業證書。

　　3.其他條件

　　(1)遵紀守法，誠實守信，具有良好的個人品質，無違規違紀行為;

　　(2)身體健康，無慢性病及影響正常工作的疾病。

　　四、報名方式

　　請于2020年3月31日前登錄“青島銀行官網(http://www.qdccb.com)“右上角“人才招聘”下載青島銀行應聘人員申請表，根據內容填寫完整簡歷(簡歷不完整的視為無效簡歷)并投遞至dtjlzp@qdbankchina.com。

　　五、相關待遇

　　1.工資待遇：底薪+級別工資+業績獎勵+福利。扣除五險一金后，根據考核級別不同，平均年薪為38000-49000元。

　　2.其他福利：五險一金+享受國家規定的帶薪年假。

　　3.為該職位設有全面的職業發展通道、有競爭力的薪酬體系和實現個人良好成長的培訓體系。

　　4.每年擇優轉崗為青島銀行合同制員工。

　　六、崗位職責

　　1.迎送客戶。熱情、文明地對進出網點的客戶迎來送往，從客戶進門時起，大堂經理應主動迎接客戶，詢問客戶需求，對客戶進行相應的業務引導。

　　2.業務咨詢。熱情、誠懇、耐心、準確地解答客戶的業務咨詢。

　　3.產品推介。根據客戶需求，主動客觀地向客戶推介、營銷我行先進、方便、快捷的金融產品和交易方式、方法，為其當好理財參謀。

　　4.收集信息。利用大堂服務陣地，廣泛收集市場信息和客戶信息，充分挖掘重點客戶資源，記錄重點客戶服務信息，用適當的方式與重點客戶建立長期穩定的關系。

　　5.調解爭議。快速妥善地處理客戶提出的批評性意見，避免客戶與柜員發生直接爭執，化解矛盾，減少客戶投訴。對客戶意見和有效投訴的處理結果在規定時間內及時回復。

　　6.維持秩序。保持整潔的衛生環境;負責對網點的標識、利率牌、宣傳牌、告示牌、機具、意見簿、宣傳資料、便民設施等整齊擺放和維護;維持正常的營業秩序，提醒客戶遵守“一米線”，根據柜面客戶排隊現象，及時進行疏導，減少客戶等候時間;密切關注營業場所動態，發現異常情況及時報告，維護銀行和客戶的資金及人身安全。