2018年四川省農(nóng)村信用社聯(lián)合社96633客服中心招聘公告

　　四川省農(nóng)村信用社（以下簡稱“四川農(nóng)信”）是四川省內(nèi)規(guī)模最大、渠道服務(wù)最廣、服務(wù)觸角最深、社會責(zé)任最重的金融機構(gòu)，是服務(wù)“三農(nóng)”、服務(wù)縣域的主力軍和富民強省的重要力量，是四川人民自己的銀行。截至2017年末，有員工40000余名，營業(yè)網(wǎng)點5000多個，服務(wù)客戶8000多萬；存款余額10007億元，各項貸款余額5683億元，存、貸款余額均居全省第一位。

　　四川農(nóng)信96633客服中心成立于2008年，統(tǒng)一客服熱線96633（省外028-96633）。96633客服中心憑借高素質(zhì)的精英團隊，為廣大客戶提供7*24小時不間斷、一站式、專業(yè)化、全方位的金融服務(wù)。

　　四川農(nóng)信96633客服中心誠邀積極樂觀、吃苦耐勞、勇于接受挑戰(zhàn)的你共筑四川農(nóng)信美好明天！

　　一、工作崗位及內(nèi)容

　　（一）擔(dān)任客服代表，受理客戶咨詢、投訴、建議等業(yè)務(wù)，輔助客戶完成業(yè)務(wù)辦理及交易；

　　（二）通過客服中心各類服務(wù)渠道，進行業(yè)務(wù)宣傳、推廣和營銷；

　　（三）負(fù)責(zé)及時準(zhǔn)確做好客服中心的信息收集和反饋。

　　二、任職要求

　　（一）品行端正，遵章守紀(jì)，無違法違紀(jì)記錄；熱愛客服工作，責(zé)任心強；

　　（二）年齡在32周歲(含)以下，身體健康，能承受較強的工作壓力，適應(yīng)夜班及輪班工作制;

　　（三）全日制大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；取得普通話二級乙等及以上證書，普通話標(biāo)準(zhǔn)，語音純正，中文口頭和書面表達(dá)能力較強，思維敏捷;

　　（四）有其他金融機構(gòu)客服從業(yè)經(jīng)驗或播音、主持專業(yè)者優(yōu)先。

　　三、工作時間

　　由96633客服中心統(tǒng)一安排，實行7×24小時輪班工作制，每日工作時長8小時，每月休息7-8天，每月夜班3-4次。

　　四、薪酬福利

　　（一）基本工資+績效工資；

　　（二）進入試用期即買五險一金（養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)、生育、大病、住房公積金）；

　　（三）福利待遇：帶薪年假、用餐補貼、全勤補貼、交通補貼、夜班補貼、健康體檢、員工培訓(xùn)、生日福利等。

　　五、用工方式

　　錄用人員統(tǒng)一與指定的第三方公司簽訂勞動合同，由公司派駐到四川農(nóng)信96633客服中心工作，

　　六、工作地點

　　成都市天泰路112號四川投資大廈南樓14樓四川農(nóng)信96633客服中心。

　　七、招聘程序

　　（一）報名。有意應(yīng)聘者請以電子郵件方式將“應(yīng)聘申請表（請下載附件內(nèi)容）、學(xué)歷學(xué)位證書、專業(yè)資格證書、身份證”等掃描后打包為壓縮文件發(fā)送到電子郵箱：96633HR@scrcu.com.cn(郵件主題：HR+姓名+應(yīng)聘崗位)。

　　（二）初面。96633客服中心對經(jīng)審查符合條件的應(yīng)聘人員組織統(tǒng)一面試。面試人員名單及面試的時間、地點等相關(guān)事項將電話通知應(yīng)聘者。

　　（三）培訓(xùn)。面試合格人員將參加為期兩周的培訓(xùn)。

　　（四）聘用。培訓(xùn)后經(jīng)考核合格者，與四川省農(nóng)村信用社聯(lián)合社指定第三方公司簽訂勞動合同。

　　附件：申請表