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浦發(fā)銀行總行客戶服務中心誠聘英才信息

發(fā)布時間：2011-07-20 10:29   來源：浦發(fā)銀行招聘 查看： 次 打印  關閉

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銀行招聘考試備考資料

浦發(fā)銀行總行客戶服務中心誠聘英才信息
上海浦東發(fā)展銀行股份有限公司（股票交易代碼：600000）是自《商業(yè)銀行法》、《證券法》頒布實施以來國內首家股份制商業(yè)銀行上市公司，總行設在上海。成立十六年來，秉承“篤守誠信，創(chuàng)造卓越”的企業(yè)理念，堅持走現代化和國際化的道路，積極支持并促進國家經濟發(fā)展和金融改革。
浦發(fā)銀行把人才視為企業(yè)最寶貴的財富。重視培養(yǎng)和發(fā)展人才，是浦發(fā)銀行事業(yè)興旺、欣欣向榮的力量源泉。我們期待著優(yōu)秀的青年學子加入浦發(fā)的隊伍，為浦發(fā)銀行、也為中國金融業(yè)的發(fā)展注入新的動力！
 
一、所有崗位必須具備的應聘條件：
·公道正派、敬業(yè)愛崗、工作嚴謹、勇于創(chuàng)新；
·具有較強的工作責任心、良好的團隊合作精神和組織協調能力；
·具備良好的英語聽說讀寫能力，能熟練運用電腦辦公軟件；
 
二、報名方式：
為使您的簡歷得到有效篩選，郵件主題請按如下樣式填寫：“應聘—***（部門全稱）—***（崗位全稱）—***（姓名）”；應聘報名表（word文檔）文件名請改為您的姓名。
 
三、招聘崗位列表
部門
崗位
招聘人數
招聘范圍
主要工作地點
總行客戶服務中心
客服代表
71
面向應屆及有工作經驗人士
上海
四、招聘崗位詳細信息
客服代表
崗位職責：通過電話接受客戶對銀行業(yè)務的咨詢，接受客戶投訴、建議；為客戶提供人工輔助交易服務；對各類電子渠道交易提供人工指引服務；客戶信息的采集與基本的分析；銀行服務品質的維護與提升。同時，有技能專長的客服代表還將通過電子渠道對客戶開展產品營銷、電話理財及VIP客戶個性化金融服務；招聘崗位為總行崗位編制，與總行簽訂勞動合同,享受總行正式工有關福利及職業(yè)發(fā)展。主要工作地點：上海市黃浦區(qū)北京東路689號浦發(fā)銀行總行-東銀大廈（近北京東路浙江路口）
應聘條件：大專及以上學歷，本科優(yōu)先；年齡30歲以下；金融、財務、營銷、管理等相關專業(yè)畢業(yè)者，或具備金融、客服相應職位工作經驗者優(yōu)先；普通話標準、吐字清晰，思維敏捷、中文輸入速度快，掌握辦公軟件的操作；具有良好的服務意識、語言表達能力、溝通能力及一定的危機處理能力，善于化解矛盾，能適應輪班工作制；英語、粵語聽說熟練者優(yōu)先。

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