[上海]浦發銀行總行客戶服務中心2014年高薪招聘

發布時間：2014-11-11 11:28 來源：浦發銀行招聘查看：次打印關閉

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浦發銀行總行客戶服務中心2014年高薪招聘

一、所有崗位必須具備的應聘條件：

•誠實守信、公道正派、敬業愛崗、勇于創新；

•具有較強的工作責任心、良好的團隊合作精神和組織協調能力；

•具備良好的英語聽說讀寫能力，能熟練運用電腦辦公軟件。

二、報名方式：

下載并填寫《應聘報名表》，通過電子郵件以附件形式發送至：recruit@spdb.com.cn。

為使您的簡歷得到有效篩選，郵件主題請按如下樣式填寫：“應聘—***（部門全稱）—***（崗位全稱）—***（姓名）”；應聘報名表（word文檔）文件名請改為您的姓名。

三、招聘崗位列表

四、招聘崗位詳細信息

客戶服務代表

招聘崗位為總行正式員工崗位編制，與總行簽訂合同，享受總行正式工福利和完整的職業發展通道，并提供業內有競爭力的薪酬待遇。主要工作地點：上海市黃浦區北京東路689號浦發銀行總行東銀大廈（近人民廣場）。

崗位職責：接聽客戶電話，解答銀行業務咨詢，指導客戶完成銀行交易等。

應聘條件：30周歲以下；本科及以上學歷；男女不限；具備金融、客服相應職位工作經驗者優先；具有良好的服務意識、語言表達能力、溝通能力，能適應輪班工作制。

綜合管理崗

崗位職責：編寫及優化內部各項管理規范和規章制度；參與部門發展的研究分析、數據統計分析；參與招聘錄用、績效考核等人力資源事務；參與部門內部考核、晉升管理體系、培訓體系的構建和優化；撰寫各類通訊稿件；完成日常行政工作；參與和實施團隊建設；對分中心相關工作開展全面督導。

應聘條件：35 周歲以下；全日制本科及以上學歷；2年以上綜合類相關崗位工作經驗；熟悉綜合管理的各項事務，具備較高的綜合素質；具備銀行或客服工作經歷者優先，熟悉人力資源政策法規者優先。

知識庫優化崗

崗位職責：完成業務知識庫的優化與技術開發；編寫、優化業務知識文檔；促進相關業務的實施和市場推廣；整理分析知識庫相關數據；指導和開展知識庫及業務知識技能證書的培訓和考核；匯總和反饋客戶在業務方面的意見和建議，協調解決服務過程中發現的問題；對分中心相關工作開展全面督導。

應聘條件：35 周歲以下；全日制本科及以上學歷；3年以上銀行或客戶服務中心相關崗位的從業經驗；較全面地掌握銀行各類業務知識，能熟練運用相關技能，具備一定營銷能力和市場開拓意識。

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