2024年浦發(fā)銀行平臺研運(yùn)中心社會招聘啟事（7.3）

　　產(chǎn)品經(jīng)理崗（平臺客戶體驗(yàn)）

　　崗位職責(zé)

　　負(fù)責(zé)客戶體驗(yàn)監(jiān)測及提升體系的規(guī)劃建設(shè)，搭建客戶體驗(yàn)監(jiān)測、評估及改進(jìn)的全旅程管理機(jī)制，推動客戶體驗(yàn)的不斷提升與改進(jìn)；負(fù)責(zé)組織開展產(chǎn)品服務(wù)體驗(yàn)及流程評價(jià)，構(gòu)建用戶使用習(xí)慣、情感及體驗(yàn)需求的數(shù)智化探查及分析工具；通過持續(xù)的用戶行為和特征分析，為產(chǎn)品運(yùn)營和設(shè)計(jì)創(chuàng)新提供優(yōu)化支持,組織相關(guān)產(chǎn)品部門根據(jù)運(yùn)營現(xiàn)狀及時(shí)改進(jìn)產(chǎn)品流程，實(shí)現(xiàn)客戶體驗(yàn)的快速迭代；負(fù)責(zé)組織實(shí)施線上客戶服務(wù)平臺的UI設(shè)計(jì)及優(yōu)化等。

　　應(yīng)聘條件

　　社會學(xué)、心理學(xué)、人機(jī)交互、市場營銷、經(jīng)濟(jì)學(xué)等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷；具有2年及以上金融互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開發(fā)、用戶體驗(yàn)管理、創(chuàng)新及運(yùn)營相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，熟悉用戶體驗(yàn)管理體系和流程者優(yōu)先；掌握基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析方法和操作技能；對用戶體驗(yàn)有深刻理解，能夠從用戶角度出發(fā)設(shè)計(jì)產(chǎn)品；具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力及工作責(zé)任心；能夠提供展示設(shè)計(jì)能力和項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的作品集者優(yōu)先。

　　產(chǎn)品經(jīng)理崗（渠道合作）

　　崗位職責(zé)

　　負(fù)責(zé)外部拓客渠道的對接與合作，結(jié)合線上經(jīng)營的需求評估和甄選有價(jià)值的拓客渠道、生態(tài)圈或者平臺開展系統(tǒng)對接、業(yè)務(wù)合作等。

　　應(yīng)聘條件

　　市場營銷、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)的本科及以上學(xué)歷；熟悉市場分析、客戶需求評估和業(yè)務(wù)拓展策略；具備較好的溝通和談判技巧，能夠與不同背景的合作伙伴建立良好的關(guān)系；具有良好的學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊(duì)溝通、組織能力和文字表達(dá)能力。

　　產(chǎn)品經(jīng)理崗（平臺運(yùn)營）

　　崗位職責(zé)

　　負(fù)責(zé)統(tǒng)籌平臺運(yùn)營體系的建立與完善工作，包括用戶體系建設(shè)、激活轉(zhuǎn)化策略、生態(tài)綜合服務(wù)、運(yùn)營工具建設(shè)等；負(fù)責(zé)根據(jù)運(yùn)營目標(biāo)，統(tǒng)籌開展用戶運(yùn)營、活動運(yùn)營、內(nèi)容運(yùn)營和產(chǎn)品運(yùn)營等，通過線上線下多渠道協(xié)同，提升運(yùn)營轉(zhuǎn)化效果；負(fù)責(zé)相關(guān)運(yùn)營數(shù)據(jù)監(jiān)測與分析，根據(jù)市場動態(tài)、數(shù)據(jù)走向、平臺發(fā)展趨勢等信息，及時(shí)調(diào)整、完善并優(yōu)化運(yùn)營策略與方案等。

　　應(yīng)聘條件

　　本科及以上學(xué)歷；具有2年及以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)；熟悉互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營管理模式，包括用戶運(yùn)營、活動運(yùn)營、渠道管理等；有較強(qiáng)的邏輯思維能力、分析規(guī)劃能力和開拓創(chuàng)新意識；有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和執(zhí)行力，具備敏銳的商業(yè)洞察力和復(fù)雜問題解決能力。

　　產(chǎn)品經(jīng)理崗（數(shù)據(jù)運(yùn)營）

　　崗位職責(zé)

　　負(fù)責(zé)客戶行為軌跡埋點(diǎn)規(guī)劃及設(shè)計(jì)，完成用戶行為特征及流程體驗(yàn)監(jiān)測等相關(guān)平臺數(shù)字化應(yīng)用的需求設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)端測試及日常維護(hù)；負(fù)責(zé)對用戶旅程行為特征分析、需求定位、精準(zhǔn)觸達(dá)等實(shí)施數(shù)字化管理，包括不限于數(shù)據(jù)源規(guī)劃、搜集采集，制定業(yè)務(wù)需求，開展數(shù)據(jù)監(jiān)測及分析等；圍繞平臺運(yùn)營工作與行外各類數(shù)據(jù)渠道開展業(yè)務(wù)合作等。

　　應(yīng)聘條件

　　計(jì)算機(jī)、數(shù)理統(tǒng)計(jì)與分析、人工智能等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷；具有2年及以上大數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)建模等相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)；熟悉互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營、有金融行業(yè)大數(shù)據(jù)建模經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力及工作責(zé)任心。

　　產(chǎn)品經(jīng)理崗（平臺模型建設(shè)）

　　崗位職責(zé)

　　統(tǒng)籌全行線上客戶服務(wù)平臺的數(shù)據(jù)管理及模型建設(shè)，通過數(shù)據(jù)分析及挖掘，為線上客戶服務(wù)平臺的運(yùn)營策略提供數(shù)據(jù)模型支持等；負(fù)責(zé)與平臺研運(yùn)相關(guān)的各類數(shù)據(jù)模型的建立、分析及迭代，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)價(jià)值甄別、數(shù)據(jù)引入、數(shù)據(jù)標(biāo)簽建設(shè)、數(shù)據(jù)挖掘及數(shù)據(jù)資產(chǎn)經(jīng)營、數(shù)據(jù)治理等，協(xié)同產(chǎn)品部門提升客戶觸達(dá)轉(zhuǎn)化效率及交易活躍度等。

　　應(yīng)聘條件

　　統(tǒng)計(jì)學(xué)、數(shù)據(jù)科學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)、信息技術(shù)等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷；具備2年及以上數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)建模等領(lǐng)域相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；熟練掌握數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，包括但不限于SQL、Python、R等編程語言；熟悉機(jī)器學(xué)習(xí)算法和統(tǒng)計(jì)模型，對大數(shù)據(jù)平臺如Hadoop、Spark有深入了解和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；對線上客戶服務(wù)平臺的運(yùn)營模式有深刻理解，能夠洞察業(yè)務(wù)需求和數(shù)據(jù)價(jià)值；能夠與產(chǎn)品部門緊密合作，理解產(chǎn)品需求，提供數(shù)據(jù)支持；有數(shù)據(jù)可視化工具使用經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

　　業(yè)務(wù)內(nèi)控崗（平臺研運(yùn)）

　　崗位職責(zé)

　　按照全行合規(guī)內(nèi)控要求，開展研運(yùn)中心的合規(guī)內(nèi)控管理工作；根據(jù)業(yè)務(wù)管理制度和業(yè)務(wù)管理需要，開展分行業(yè)務(wù)抽檢等工作；參與合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理相關(guān)事項(xiàng)的會簽、審核，并提出意見和建議等。

　　應(yīng)聘條件

　　法律、信息管理相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷；具備2年以上內(nèi)控管理、法律合規(guī)等相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)；熟悉金融行業(yè)規(guī)章制度和合規(guī)管理辦法；熟悉銀行各項(xiàng)合規(guī)事項(xiàng)的審批流程；具備良好的文字綜合和跨部門溝通協(xié)調(diào)能力。

　　綜合協(xié)調(diào)崗（平臺研運(yùn)）

　　崗位職責(zé)

　　負(fù)責(zé)組織制定平臺研運(yùn)中心發(fā)展規(guī)劃，統(tǒng)籌全行線上客戶服務(wù)平臺體系的建設(shè)規(guī)劃、運(yùn)營監(jiān)測指標(biāo)體系、考核體系、專業(yè)隊(duì)伍培訓(xùn)等經(jīng)營體系建設(shè)工作；根據(jù)全行品牌策略整體要求，開展線上數(shù)字化平臺的品牌建設(shè)等。

　　應(yīng)聘條件

　　行政管理、市場營銷、經(jīng)濟(jì)學(xué)等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷；具有2年以上綜合管理、項(xiàng)目管理、行政等相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)；熟悉綜合管理相關(guān)平臺和規(guī)章制度；具備較好的溝通能力和較強(qiáng)的文字組織能力；有數(shù)字化平臺品牌建設(shè)、推廣相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

　　產(chǎn)品經(jīng)理崗（平臺規(guī)劃）

　　崗位職責(zé)

　　負(fù)責(zé)統(tǒng)籌全行線上客戶服務(wù)平臺建設(shè)規(guī)劃與運(yùn)營體系搭建工作，包括相關(guān)系統(tǒng)、平臺、工具等規(guī)劃設(shè)計(jì)、研發(fā)運(yùn)營及外部對接；負(fù)責(zé)全行線上平臺數(shù)字化經(jīng)營監(jiān)測指標(biāo)體系的定期監(jiān)測、分析、診斷及改進(jìn)，圍繞經(jīng)營實(shí)效持續(xù)迭代優(yōu)化評價(jià)指標(biāo)體系等。

　　應(yīng)聘條件

　　計(jì)算機(jī)、數(shù)理統(tǒng)計(jì)、信息管理等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷；具有2年及以上需求分析、項(xiàng)目管理等相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)；能夠高效組織跨部門協(xié)作，確保項(xiàng)目按計(jì)劃推進(jìn)；具備一定的數(shù)據(jù)分析能力和業(yè)務(wù)指標(biāo)理解力，能夠?qū)��?shù)字化經(jīng)營評價(jià)指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)測分析，并給出迭代優(yōu)化建議；具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠與內(nèi)外部團(tuán)隊(duì)有效溝通和協(xié)調(diào)。
 

　　原標(biāo)題：浦發(fā)銀行

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