武漢農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司咸寧分行、客服中心招聘公告 

武漢農(nóng)村商業(yè)銀行是經(jīng)中國銀監(jiān)會批準(zhǔn)，在具有50多年歷史的原武漢市農(nóng)村信用社基礎(chǔ)上改制成立的股份制商業(yè)銀行，是全國第一家副省級城市農(nóng)村商業(yè)銀行，是市委、市政府直接管理、總部在漢、具有一級法人地位的銀行機構(gòu)，2009年9月9日正式掛牌。

現(xiàn)根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)模及發(fā)展需要，面向社會誠聘以下崗位人員：

一、招聘崗位

（一）總行電子銀行部客服中心座席崗   20名

 職責(zé)描述：

1、按照業(yè)務(wù)規(guī)范與流程，通過電話（96555）受理客戶的業(yè)務(wù)咨詢、賬戶查詢、投訴建議等；

2、負(fù)責(zé)辦理座席權(quán)限內(nèi)的銀行交易；

3、負(fù)責(zé)受理客戶投訴并及時通過工單系統(tǒng)記錄、流轉(zhuǎn)；

4、負(fù)責(zé)答復(fù)跟蹤、用戶回訪等工作；按時、按質(zhì)完成分配的回訪任務(wù)；

5、負(fù)責(zé)向目標(biāo)客戶主動發(fā)起信息提示和征詢外呼服務(wù)工作。

6、完成上級布置的工作任務(wù)以及臨時性事務(wù)。

 

任職條件：

1、掌握計算機操作基本技能，具有國家教育主管部門認(rèn)定的金融、會計、經(jīng)濟、財稅、法律、計算機等相關(guān)專業(yè)大學(xué)全日制大專或以上學(xué)歷；

2、本次招錄的新員工以應(yīng)屆畢業(yè)生為主，年齡在24歲以下（1990年1月1日以后出生）；

3、身體健康，形象良好氣質(zhì)佳，吃苦耐勞，抗壓能力強；

4、遵紀(jì)守法，品行端正，具有較強的工作責(zé)任心和良好的團隊合作精神；

5、具有專業(yè)技術(shù)職稱、金融機構(gòu)從業(yè)資格或經(jīng)驗、一定特長者（獲得文藝、體育等相關(guān)證書）以及有特殊技能的人才（如中文漢字輸入等）優(yōu)先錄用；

6、普通話標(biāo)準(zhǔn)，獲得相關(guān)資格等級的人員優(yōu)先錄用。

 

工作地點及部門：
總行電子銀行部客服中心（武漢市）

 

薪酬待遇、職業(yè)發(fā)展：

客服中心座席人員將采取勞務(wù)派遣的用工方式，錄用人員與第三方公司簽訂勞動合同，代理人事關(guān)系。

薪酬福利待遇根據(jù)我行相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
年度考核被評為優(yōu)秀等級，或?qū)Ρ拘袠I(yè)務(wù)發(fā)展有特殊貢獻的，給予按照一定比例轉(zhuǎn)為本行合同制員工的機會。

 

（二）咸寧分行招聘崗位

1、咸寧分行綜合柜員 12名

職責(zé)描述：

從事營業(yè)網(wǎng)點本外幣綜合業(yè)務(wù)具體操作和柜面服務(wù)工作

 

任職條件：

（1）具有經(jīng)濟、金融、財會類專業(yè)大學(xué)全日制本科（含）以上學(xué)歷；

（2）24歲（含）以下，形象氣質(zhì)佳，吃苦耐勞，抗壓能力強； 

（3）具有湖北咸寧當(dāng)?shù)貞艨冢?/div>