密碼忘了身份證丟了 銀行里的錢如何取出?

　　快過年了，81歲的巴南區石灘鎮雙寨村獨居老人張和銀，想把6000余元積蓄取出來置辦年貨，卻被銀行告知無法取出。原來，6年前他用兒子的身份證到鎮上某銀行辦理了銀行卡，把平日賣菜所得存進卡里。然而兒子3年前患嚴重精神病入院，身份證也遺失，且張和銀又忘記了銀行卡密碼，所以無法取錢。他該怎么辦呢?

　　無奈之下，張和銀來到巴南區公安分局石灘派出所求助。民警了解情況后找到該銀行相關負責人協商，并送去張和銀及兒子的詳細戶口證明、家庭情況、身份信息等資料。銀行將情況匯報上級后，該銀行負責人和經辦工作人員愿意簽署責任書為張和銀作證明。

　　隨后，石灘派出所民警又來到雙寨村，找村委會開具張和銀兒子精神病長期住院的證明。同時，派出所戶籍民警也為張和銀和他的兒子開出了戶籍關系證明。

　　拿著這些文件，張和銀兒子的銀行卡成功解鎖。10日一早，民警帶著張和銀來到銀行取出2000元，并為他辦理了新卡，更換了密碼。

　　警方和銀行業人士提醒市民，應妥善保管銀行卡并牢記密碼。如果銀行卡忘記密碼或丟失，可由本人持身份證補辦。如果本人來不了，則要去相關部門開具和當事人的關系證明材料，或辦理委托協議。如果持卡當事人死亡，那么家人必須先到當地公證處辦理公證，才能由家人拿著銀行卡和死者身份證、辦理者的身份證辦理取款。

　　重慶晚報記者 黃河 實習生 王月梅