1月22日，在韓國首爾，人們在樂天卡公司網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取注銷或重辦信用卡的申請表。新華社/美聯(lián)

　　韓國金融監(jiān)督院21日證實(shí)，多家商業(yè)銀行及其關(guān)聯(lián)信用卡公司19日被曝用戶信息遭大規(guī)模泄露后，迄今已有超過115萬用戶辦理銀行卡的停用、注銷或重辦業(yè)務(wù)。

　　為消除這一韓國金融行業(yè)最大規(guī)模個人信息泄露事件的惡劣影響，韓國國務(wù)總理鄭烘原21日主持召開緊急會議，聯(lián)合相關(guān)政府部門制定防止銀行卡信息泄露的對策，并計(jì)劃大幅提升針對信用卡客戶信息泄露行為的懲戒力度。

　　銀行網(wǎng)站癱瘓

　　根據(jù)金融監(jiān)督院的調(diào)查，韓國國民銀行和農(nóng)協(xié)銀行等多家大型商業(yè)銀行的大量用戶信息遭泄露，內(nèi)容涉及手機(jī)號碼、個人地址、信用卡賬號乃至部分銀行交易記錄等。在人口約5000萬的韓國，遭泄露信息的用戶數(shù)量大約2000萬，不免引起有關(guān)金融欺詐等不法行為大量發(fā)生的擔(dān)憂。

　　20日和21日兩天，數(shù)以萬計(jì)民眾涌向事發(fā)銀行、信用卡公司或客服中心，要求注銷信息可能遭泄漏的銀行卡。為應(yīng)對大量人潮，事發(fā)銀行和信用卡公司增派數(shù)以千計(jì)員工到各網(wǎng)點(diǎn)和客服中心，處理用戶投訴，辦理銷戶手續(xù)。

　　“過去兩天，我們完全被淹沒了。”與國民銀行關(guān)聯(lián)的國民信用卡公司一名員工告訴法新社記者。

　　相關(guān)銀行網(wǎng)點(diǎn)門口兩天來排起銷戶“長龍”，官方網(wǎng)站以及服務(wù)電話因用戶過多而陷入癱瘓，引發(fā)大量網(wǎng)民“吐槽”。

　　“我打了客戶中心6個多小時電話，沒有接通，”一名農(nóng)協(xié)信用卡用戶說，“最后，我只能去銀行，排隊(duì)近一個小時才注銷了信用卡。”

　　“我去樂天卡(公司)注銷信用卡，他們(工作人員)告訴我要等6小時!”一名用戶抱怨。

　　政府緊急出招

　　韓國國務(wù)總理鄭烘原21日召集政府相關(guān)部門召開緊急會議，決定制定防止銀行卡信息泄露的對策。

　　韓國聯(lián)合通訊社報(bào)道，相關(guān)政府部門在會議上同意，將全面改善過多要求個人信息的慣例，在用戶停卡后刪除其個人信息;政府還將加大對信息泄露涉案人員的刑事處罰力度。

　　此外，韓國政府決定由金融委員會和金融監(jiān)督院等機(jī)構(gòu)成立工作小組，全面擬定預(yù)防個人信息遭不法使用的對策，并定期向國民通報(bào)結(jié)果。

　　金融監(jiān)督院一名官員告訴韓聯(lián)社記者，有關(guān)應(yīng)對舉措的詳細(xì)內(nèi)容定于22日正式公布。與此同時，金融監(jiān)督院還考慮對內(nèi)部監(jiān)管松懈、發(fā)生用戶信息泄露的金融企業(yè)施以更嚴(yán)厲處罰，包括向發(fā)生信息泄露事件的金融機(jī)構(gòu)收取年?duì)I業(yè)額1%的罰金。以此次泄露最多客戶信息的國民銀行信用卡為例，如果執(zhí)行這一規(guī)則，該公司將面臨超過上百億韓元(約6000萬元人民幣)的罰金。

　　數(shù)十高管辭職

　　本月初，一名信用評級公司職員在受信用卡公司委托開發(fā)電腦程序過程中，非法收集和泄露了各信用卡公司的共計(jì)1.04億條用戶個人信息，遭檢方起訴。鑒于商業(yè)銀行與信用卡公司共享用戶信息，國民銀行、農(nóng)協(xié)銀行等大型商業(yè)銀行經(jīng)核實(shí)發(fā)現(xiàn)，大量用戶信息同樣遭泄露。

　　韓國政府即將就此出臺金融監(jiān)管新舉措之際，事發(fā)銀行及信用卡公司高層紛紛引咎辭職。法新社報(bào)道，截至21日，遞交辭呈的高管人員已達(dá)數(shù)十人。

　　除國民卡、農(nóng)協(xié)卡和樂天卡三家事發(fā)信用卡公司高管辭職外，國民卡隸屬的KB金融集團(tuán)20日宣布，集團(tuán)管理層所有成員遞交辭呈，包括KB金融副社長、專務(wù)、常務(wù)等負(fù)責(zé)執(zhí)行業(yè)務(wù)的所有高管以及下設(shè)國民銀行行長、副行長級以上高管。

　　國民卡、農(nóng)協(xié)卡和樂天卡三家信用卡公司主管20日還召開聯(lián)合記者會，承諾對用戶因信息泄露遭受的信用卡盜用損失提供全額賠償。

　　(本報(bào)綜合報(bào)道)

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　　德國1600萬網(wǎng)民

　　郵箱等信息被盜

　　新華社柏林1月21日電(記者 郭洋)德國信息技術(shù)安全局21日稱，德國大約1600萬網(wǎng)絡(luò)用戶的郵箱信息等被盜，作案者為身份不明的黑客。

　　被盜信息主要涉及電子郵件的用戶名及密碼。許多網(wǎng)絡(luò)用戶不僅在登錄郵箱時使用有關(guān)信息，在登錄社交網(wǎng)站、網(wǎng)購時同樣會使用這些信息。

　　德國信息技術(shù)安全局表示，將為民眾提供專門設(shè)立的安全測試網(wǎng)站，以便于他們檢查自己是否不幸“中招”。該機(jī)構(gòu)提醒說，不幸“中招”的網(wǎng)絡(luò)用戶須首先檢查電腦是否遭到惡意軟件攻擊，并使用殺毒軟件殺毒。其次，修改電子郵箱及其他網(wǎng)站的登錄密碼。因?yàn)橛脩舻碾娔X可能已遭到惡意軟件攻擊，除本次發(fā)現(xiàn)的被盜信息外，其他用戶信息可能也已泄露。