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[上海]2023年興業(yè)銀行信用卡中心社會招聘啟事（12.07）

發(fā)布時間：2023-12-07 13:53   來源：興業(yè)銀行招聘 查看： 次 打印  關(guān)閉

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2023年興業(yè)銀行信用卡中心社會招聘啟事（12.07）
　　客戶體驗優(yōu)化崗
　　截止時間：長期
　　工作地點：上海市
　　專業(yè)要求
　　無
　　工作職責
　　1.分析比較不同客群滿意度調(diào)研情況，與業(yè)務(wù)部門共同推動不同客群的差異化服務(wù)策略的落實；
　　2.推動重點業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)客戶體驗相關(guān)業(yè)務(wù)邏輯、流程、系統(tǒng)、交互等方面優(yōu)化；
　　3.對優(yōu)化完成后的效果進行評估并擬定持續(xù)優(yōu)化追蹤方案；
　　4.對接客服中心，加強對重要客群、優(yōu)質(zhì)客群的服務(wù)與維護；
　　5.完成上級交辦的各項事宜。
　　任職要求
　　1.從事信用卡條線工作2年以上，熟悉信用卡基礎(chǔ)知識和業(yè)務(wù)流程；
　　2.能熟練使用辦公軟件，PPT制作水平較高者優(yōu)先；
　　3.具有較強的責任心及團隊協(xié)作精神和堅決完成任務(wù)的執(zhí)行力，溝通表達、學習能力強。

 
報名入口


 
　　原標題：興業(yè)銀行
　　文章來源：https://job.cib.com.cn/#/recruit/814456617331937281?recruitType=SR

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