無領(lǐng)導(dǎo)

　　某銀行舉辦以“信用伴您行，共享美好生活”為主題的發(fā)展論壇，論壇會邀請行業(yè)專家、業(yè)界精英，主要就信用卡使用感受、如何打造特色信用卡、如何為持卡人嚴(yán)控風(fēng)險及發(fā)展趨勢等幾個方面進行討論，從而達到提高銀行信用卡業(yè)務(wù)的發(fā)展水平的目的。銀行特邀8名客戶參加此次論壇，他們分別是：

　　1、鄭先生，32歲，某知名品牌設(shè)計師，喜好戶外運動，廣交朋友，信用卡金卡，使用頻率較高，年均280次，信用等級一般。

　　2、張女士，35歲，高級教師，畢業(yè)于北京大學(xué)，獲文學(xué)碩士學(xué)位，喜好購物，家庭穩(wěn)定。信用卡白金卡，使用頻率一般，年均220次，信用等級高。

　　3、楊先生，38歲，來自機械加工行業(yè)，喜歡呆在家，行業(yè)高管。信用金卡，信用卡使用頻率一般，年均200次，信用等級一般。

　　4、李女士，40歲，大型醫(yī)療機構(gòu)法人，為人熱情，喜好健身，對業(yè)余生活、娛樂活動有比較高的品質(zhì)要求。信用卡金卡，使用頻率高，年均300次，信用等級高。

　　5、吳先生，40歲，房產(chǎn)界精英，南開大學(xué)世界經(jīng)濟專業(yè)畢業(yè)，經(jīng)濟學(xué)博士。喜好琴棋書畫，事業(yè)有成。信用卡白金卡，信用卡使用頻率低，年均100次。

　　6、郝女士，49歲，公務(wù)員，喜好讀書，有知識、有文化，思想先進。信用卡VIP卡，使用頻率一般，年均180次，信用等級一般。

　　7、王先生，50歲，經(jīng)營一家建材行，為人低調(diào)，喜好茶道，社會、工作經(jīng)驗豐富，信用卡白金卡，使用頻率一般，年均150次，信用等級高。

　　8、趙女士，56歲，退休，喜好美容，子女已獨立。信用卡白金卡，使用頻率較低，年均160次，信用等級一般。

　　【任務(wù)】

　　請從中以上8個特邀客戶中選出3個你認(rèn)為最適合作為代表上臺發(fā)言的人選，并說明原因。

　　【要求】

　　1、3分鐘進行資料閱讀和獨立思考，并簡要記錄答案及思路;

　　2、考生按照各自序號先后順序進行回答，每人發(fā)言時間不超過2分鐘;

　　3、以小組為單位就這個問題展開討論，你們小組一共有25分鐘討論時間，請在規(guī)定時間內(nèi)討論并得出一致的結(jié)論;

　　4、討論結(jié)束后，推選一名代表匯報你們小組的意見，并闡述你們做出這種選擇的原因。時間不超過3分鐘。