每個(gè)銀行都有自己的手機(jī)銀行app，但比起微信支付寶支付而言:手機(jī)銀行缺乏高頻利用場(chǎng)景，用戶打開(kāi)率遠(yuǎn)低于以上兩個(gè)app。同時(shí)手機(jī)銀行本身存在的操作較為復(fù)雜、人工客服功能有待完善以及中老年客戶操作理解水平不高籌原因，不少用戶在經(jīng)過(guò)初次下載安裝后便將銀行手機(jī)app束之高閣，請(qǐng)結(jié)合當(dāng)前手機(jī)銀行app存在的問(wèn)題，談?wù)勅绾胃纳七@種情況?
