（1）結(jié)構(gòu)化面試也是銀行常采用的面試形式，也稱為標(biāo)準(zhǔn)化面試。它是根據(jù)所指定的評價指標(biāo)，運用特定的問題、評價方法和評價標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格遵循特定程序，通過測評人員與被測試者語言的交流，對應(yīng)聘者評價的標(biāo)準(zhǔn)化過程。簡單的說面試試題結(jié)構(gòu)化、測試內(nèi)容結(jié)構(gòu)化、評分標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)化。
【東吳教育】提示大家，銀行面試當(dāng)中還經(jīng)常采用無領(lǐng)導(dǎo)和半結(jié)構(gòu)化面試相結(jié)合的形式。半結(jié)構(gòu)化和結(jié)構(gòu)化的主要區(qū)別在于測評的流程和手續(xù)大大縮減，主要是測評考生的報考動機(jī)及與崗位的匹配程度。相對來說，比結(jié)構(gòu)化面試更加簡單。
（2）結(jié)構(gòu)化面試測評的要素及常見題型解析
結(jié)構(gòu)化面試主要從5個方面來測評考生的能力素質(zhì)。
自我認(rèn)知與職位匹配：常見題型，比如做個自我介紹（必考題），為什么報考我們銀行等。這種題目都可以事先做好準(zhǔn)備，而且可以修改完善。
人際關(guān)系處理：常見題型比如你剛剛進(jìn)入銀行，有同事覺得你是能力不行，故意排斥你，你應(yīng)該怎么辦？這類題目往往給你設(shè)置一個有矛盾的場景，讓你身臨其境的去想辦法化解某一矛盾。因為銀行現(xiàn)在也定位在金融服務(wù)行業(yè)，對于客戶的溝通交流至關(guān)重要，處理不好同事之間，與客戶之間的人際關(guān)系，將影響到銀行的品牌形象和美譽(yù)度。所以此類題目也是常考。
組織計劃能力：常見題型比如開會、組織培訓(xùn)、接待、調(diào)研、評比、宣傳活動設(shè)計等，這類題目非常有針對性的考察考生平時的生活積累，給你一個具體的任務(wù)，讓你去完成，如果有一些社團(tuán)經(jīng)驗或者組織活動經(jīng)歷的考生會比較占優(yōu)勢，當(dāng)然沒有任何經(jīng)驗的考生也不必慌張，一般的思路是事前（活動前）、事中（活動過程中）、事后（活動結(jié)束），分別想好做哪些事項，協(xié)調(diào)什么資源即可。
【東吳教育】提示廣大考生，如果想答得出彩就要打破常規(guī)，以更有深度的組織思路來征服考官，具體可以咨詢東吳教育。
應(yīng)急應(yīng)變能力：常見題型比如你和客戶發(fā)生口角，客戶要投訴你，你怎么處理？這類題目考察考生在有突發(fā)狀況的情況下，如何冷靜的面對，妥善的處置使得危機(jī)化解，甚至成為一個完善機(jī)制的契機(jī)。考生在答題時可以使用“馬上”、“立即”、“第一時間”這樣的詞語來突顯自己在處理此類問題時的反應(yīng)速度。具體化解的對策也具體問題具體分析，但總結(jié)提升是可以成為亮點獲得高分的。
綜合分析能力：常見題型比如你對“無人銀行會讓更多人失業(yè)”這句怎么理解的？或者考察你對某一類社會現(xiàn)象是怎么看的。這類題目充分考察考生的綜合分析能力，對事物的理解能力以及實際解決問題的能力。還有一類漫畫題目也可以歸結(jié)在此類。在實際題目設(shè)置中銀行的如果采用無領(lǐng)導(dǎo)加半結(jié)構(gòu)化面試的話，此類題目基本不會出現(xiàn)，但如果是結(jié)構(gòu)化面試的話此類題目也是必考。
