2020銀行 面試正在進(jìn)行中，結(jié)構(gòu)化面試試題是怎樣的，銀行考試網(wǎng)小編為大家精心準(zhǔn)備了三道結(jié)構(gòu)化面試真題，以便有志于銀行的小伙伴們事先了解。
1.孔子曾說(shuō)：“君子懷德，小人懷土，君子懷刑，小人懷惠。”請(qǐng)談一談你的理解。（2019銀行面試真題）
【測(cè)評(píng)要素】綜合分析
【參考答案】
這句話意思是君子所思是德行，小人所思是有利可圖；君子心中想的是法，小人心中想的是僥幸。
君子所想的是高尚的德行，而小人安于眼前的故土；君子敬畏國(guó)家的法律政令，而小人貪圖小恩小惠。進(jìn)一步解釋，就是君子眼界高遠(yuǎn)，因而為了追隨德行，志在四方，心中有明確的道德界限，不會(huì)隨意逾矩而行；小人目光短淺，因而只安于此時(shí)身處的居所，只看中眼前的小利。因此，君子和小人就高下立判了。
這一古語(yǔ)告訴我們作為有志青年必須胸懷夢(mèng)想，敢想敢干，為了自己的夢(mèng)想而不斷去奮斗，少一些兒女情長(zhǎng)，少一些物質(zhì)追求，當(dāng)你的能力達(dá)到更高水平時(shí)這些對(duì)你來(lái)說(shuō)是自然而然的事。
2.你剛來(lái)單位，有人在私下議論你，說(shuō)你的不是，你怎么看？（2019銀行面試真題）
【測(cè)評(píng)要素】人際關(guān)系處理
【參考答案】
保持一顆平常心，靜坐常思已過(guò)，閑談莫論人非，對(duì)于別人對(duì)自己的談?wù)摚袆t改之，無(wú)則加勉。
我們?nèi)粘Ｉ钪幸龅讲辉谒吮澈笞h論，尤其是議論他人的缺點(diǎn)，短處，這并不光明磊落。
我們對(duì)待他人在背后對(duì)我們的議論，我以寬容的心態(tài)對(duì)待，理解他人，寬容他人。
在銀行的日常的工作中，如果背后議論太多，會(huì)影響正常的工作開(kāi)展，我會(huì)堅(jiān)持自己的原則，努力做到不在他人背后議論，不讓這種風(fēng)氣影響到我的工作。
3.銀行大廳的環(huán)境很好，一群大爺們每天喝茶聊天，聲音很大，影響了我們的工作，領(lǐng)導(dǎo)讓你去解決這個(gè)問(wèn)題，你會(huì)怎么去做？（2019銀行面試真題）
【測(cè)評(píng)要素】應(yīng)急應(yīng)變
【參考答案】
第一，在銀行大廳張貼顯著的標(biāo)識(shí)，溫馨提醒，為了營(yíng)造良好的工作環(huán)境請(qǐng)配合我們的工作，保持大廳安靜。
第二，大廳休息區(qū)和業(yè)務(wù)區(qū)調(diào)整，針對(duì)休息人士，座椅可以安置在相對(duì)距離柜臺(tái)遠(yuǎn)的地方。
第三，告知保安，客戶進(jìn)銀行前進(jìn)行詢問(wèn)，辦業(yè)務(wù)與不辦業(yè)務(wù)該如何安排，要有應(yīng)對(duì)辦法。
第四，不聽(tīng)勸告，不講道理百姓，請(qǐng)保安及其他工作人員請(qǐng)出去。
