銀行結(jié)構(gòu)化面試又叫標(biāo)準(zhǔn)化面試，是銀行常采用的面試形式之一。結(jié)構(gòu)化面試是試題構(gòu)成、人才測評要素、評價標(biāo)準(zhǔn)、時間控制、確定評價人員、實施程序和分?jǐn)?shù)統(tǒng)計等各環(huán)節(jié)，按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范化設(shè)計和執(zhí)行的面試方法。我們在備考結(jié)構(gòu)化面試過程中，必須掌握系統(tǒng)的面試技巧，了解結(jié)構(gòu)化面試考核哪些能力，此外還要熟悉哪些流程、面試時要注意哪些內(nèi)容等等。

　　結(jié)構(gòu)化面試主要考驗我們的語言表達(dá)能力、綜合分析能力、人際交往意識與技巧、計劃管理和組織協(xié)調(diào)能力、舉止禮儀和專業(yè)能力、自我的情緒控制、應(yīng)變能力、求職動機和崗位匹配性等。

　　1.語言表達(dá)能力

　　語言能力是非常重要的一點，除了外表這一外在直觀表現(xiàn)之外，面試官就是通過語言表達(dá)來了解考生。所以在面試時，考生在表達(dá)觀點上一定要清晰流暢，語言要富有感染力。例如題目：談?wù)勀氵^去學(xué)習(xí)或工作最滿意的一件事。

　　2.綜合分析能力

　　面試官會提問一些問題，然后根據(jù)考生的回答，來判斷大家對問題的綜合分析能力。例如：為什么硬幣分為兩面？對外捐助的愛心活動有什么利和弊？

　　3.人際交往意識與技巧

　　銀行是作為服務(wù)性行業(yè)，人際交往能力是至關(guān)重要的。面試官會通過你的回答，判斷你是否具有高情商。經(jīng)常會問這類問題：領(lǐng)導(dǎo)和你發(fā)生矛盾如何處理？同事之間如果有矛盾該怎么解決？例如：如果在工作中，你的上級非常器重你，經(jīng)常分配給你做一些屬于別人職權(quán)范圍內(nèi)的工作，對此，同事對你頗有微詞，你將如何處理這類問題?

　　4.計劃管理和組織協(xié)調(diào)能力

　　會提問一些比如：請說一說對銀行信用卡的推廣方案？怎樣組織一場演講比賽？這類的問題，要求小伙伴們結(jié)合銀行的實際情況，策劃出一個好的活動方案，展現(xiàn)出你的計劃和組織協(xié)調(diào)能力。

　　5.舉止禮儀和專業(yè)能力

　　行為舉止是否適當(dāng)?shù)皿w，同樣是重點考察項目。在面試現(xiàn)場，考生的一言一行都要注意，都要符合禮儀規(guī)范，大方得體，微笑是必不可少的。

　　6.自我的情緒控制

　　面試官可能會問到比較難以回答的問題或者比較突然的問題，然后立即觀察考生的情緒反應(yīng)。我們一定要控制好情緒，理智回答。

　　7.應(yīng)變能力

　　面試的時候，面試官也許會提問一些意想不到的問題，要求考生在較短時間內(nèi)對相對陌生的事件做出判斷，并給出簡單的處理方式，其決策能力的強弱，能否在統(tǒng)籌思考、有效分析、準(zhǔn)確判斷的基礎(chǔ)上及時做出科學(xué)決斷，以及對意外事件能否迅速而靈巧地應(yīng)變，并以恰當(dāng)?shù)姆椒ㄍ咨平鉀Q問題等，都可通過考生的陳述得出結(jié)論。例如：空管局上月發(fā)生了一起東方和南方航空公司飛機地面碰撞事件，假設(shè)你是塔臺主任，作為事件主要負(fù)責(zé)人，如果有同事詢問此事你將如何做出解釋。

　　8.求職動機和崗位匹配性

　　考生的性格特點、成長歷程和過往經(jīng)歷，會積累成自身的能力和特性。面試官會從中判斷你的綜合能力是不是與崗位相匹配，也會結(jié)合你的興趣愛好、態(tài)度（積極）以及創(chuàng)造力等來判斷。