我國(guó)銀行出現(xiàn)減員潮、鐵飯碗不再鐵了?真相是這樣的
日前陸續(xù)發(fā)布的上市銀行年報(bào)顯示,多家銀行尤其是大型商業(yè)銀行線下網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量在逐步趨減少。網(wǎng)點(diǎn)真是在大規(guī)模關(guān)閉嗎?
對(duì)于銀行關(guān)閉網(wǎng)點(diǎn),外界盛傳網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型必然導(dǎo)致減員,特別是一些在一線柜臺(tái)工作人員。這些崗位一度被外界稱為是鐵飯碗,如今還鐵不鐵?銀行是否會(huì)出現(xiàn)大規(guī)模的“裁員潮”?
網(wǎng)點(diǎn)“瘦身”不“萎縮”
隨著移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的發(fā)展和客戶習(xí)慣、需求的變遷,很多人都在懷疑線下網(wǎng)點(diǎn)是否還有存在必要。對(duì)此,銀行業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,網(wǎng)點(diǎn)有存在的必要,只是需要轉(zhuǎn)型。
盡管五大行的網(wǎng)點(diǎn)略有減少,但從全國(guó)范圍看,銀行線下網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量仍在增加。中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,截至2016年底,我國(guó)銀行業(yè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)達(dá)22.8萬(wàn)個(gè),新增設(shè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)3800多個(gè)。
“有觀點(diǎn)認(rèn)為線上渠道是萬(wàn)能的,新技術(shù)可以包打天下,線下渠道是落后的、要滅亡,這種觀點(diǎn)不符合金融發(fā)展規(guī)律。”工商銀行董事長(zhǎng)易會(huì)滿表示,線上線下渠道不是“你死我活”,而是互補(bǔ)關(guān)系,應(yīng)該走線上線下一體化道路。“大量復(fù)雜、高端的業(yè)務(wù)仍通過(guò)線下完成,標(biāo)準(zhǔn)化、簡(jiǎn)單的小額業(yè)務(wù)借助線上完成,兩者缺一不可。”
銀行員工總數(shù)減少有限
從A股26家上市銀行2017年報(bào)來(lái)看,大型銀行員工人數(shù)持續(xù)減少,中小銀行人數(shù)則在增加。具體來(lái)看,2017年A股26家銀行員工總數(shù)合計(jì)約220.93萬(wàn)人,較上年減少13225人。
其中,五大行2017年員工人數(shù)合計(jì)約169.53萬(wàn)人,較2016年減少約2.7萬(wàn)人,而2016年五大行員工人數(shù)較前一年計(jì)減少約1.77萬(wàn)人,兩年合計(jì)減少約4.48萬(wàn)人。
從兩年具體情況看,中國(guó)銀行、交通銀行員工人數(shù)2017年相比2015年變化不是很大,中國(guó)銀行累計(jì)增加了約1100人,交通銀行減少了逾200人;農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行、建設(shè)銀行2017年員工人數(shù)相比2015年,則分別減員約1.58萬(wàn)人、1.33萬(wàn)人和1.66萬(wàn)人。
中小銀行方面,員工人數(shù)2017年較上一年合計(jì)增加約1.38萬(wàn)人,其中興業(yè)銀行增加5397名為最多,華夏銀行、中國(guó)銀行、招商銀行也分別增加了3546人、2233人、2069人,凈增加均在2000人以上;光大銀行、民生銀行、浦發(fā)銀行、南京銀行員工人數(shù)也分別增加了1816人、1714人、1431人和1036人,均在1000人以上。
柜員轉(zhuǎn)崗空間大 “裁員潮”不會(huì)出現(xiàn)
其實(shí),在技術(shù)的沖擊下,銀行網(wǎng)點(diǎn)的轉(zhuǎn)型帶來(lái)的是銀行工作人員的轉(zhuǎn)型,并不意味著大量銀行工作人員被裁。傳統(tǒng)的柜面交易結(jié)算人員被釋放出來(lái),轉(zhuǎn)去做客戶服務(wù)和市場(chǎng)營(yíng)銷等。
中國(guó)人民大學(xué)重陽(yáng)金融研究院客座研究員董希淼指出,我國(guó)銀行業(yè)銀行員工組合與歐美國(guó)家銀行業(yè)在結(jié)構(gòu)上有很大的不同。歐美國(guó)家銀行60%至80%是營(yíng)銷人員,柜員占比約為20%至40%;
我國(guó)銀行業(yè)柜員的占比大約為70%至80%,營(yíng)銷人員只占20%至30%。由此來(lái)看,柜面人員轉(zhuǎn)崗成為營(yíng)銷人員的空間非常大。
“未來(lái)隨著技術(shù)進(jìn)步和客戶需求變遷,我國(guó)銀行業(yè)柜面業(yè)務(wù)仍有減少的空間。”
董希淼認(rèn)為,在此背景下,對(duì)于機(jī)構(gòu)和人員數(shù)量較大的國(guó)有大行,機(jī)構(gòu)總數(shù)和員工還將有一定的精簡(jiǎn)空間,但會(huì)在銀行內(nèi)部接受培訓(xùn)和轉(zhuǎn)崗,大規(guī)模銀行“裁員潮”不會(huì)出現(xiàn)。
專家指出,不光是銀行,很多行業(yè)都面臨同樣的問(wèn)題,在技術(shù)的沖擊下,一些機(jī)械的工作會(huì)被智能化的設(shè)備取代。但這并不意味著會(huì)出現(xiàn)大量工作人員因此而下崗,只要切實(shí)轉(zhuǎn)型、去滿足新的需求還是有很多機(jī)會(huì)。
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