風險排查崗(總行)
工作職責:
1.負責對預(yù)評估不通過的抗辯業(yè)務(wù)進行非現(xiàn)場數(shù)據(jù)分析與準入審核;
2.負責對小額線上業(yè)務(wù)進行非現(xiàn)場審核與反欺詐調(diào)查;
3.負責開展中臺常規(guī)及專項風險排查;
4.負責開展中臺事中風險排查、賬戶風險排查、信貸業(yè)務(wù)預(yù)警排查等。
任職資格:
1.全日制本科及以上學歷;
2.具備2年以上信貸或信貸管理工作經(jīng)驗,了解和掌握信貸調(diào)查技術(shù),熟悉信貸業(yè)務(wù)主要風險點,有較強的風險識別和把控能力;
3.身體健康,形象端正,溝通表達準確,邏輯清晰有條理;
4.吃苦耐勞,細心耐心;
視頻客服崗(總行)
工作地點: 浙江省-臺州市
工作職責:
1.負責受理客戶通過手機銀行、超級柜臺等渠道發(fā)起的面對面視頻通訊,提供柜面業(yè)務(wù)辦理、查詢及咨詢服務(wù);
2.實時遠程溝通,協(xié)助客戶在線完成業(yè)務(wù)辦理;
3.受理并解決客戶各類業(yè)務(wù)問題,收集客戶建議;
4.深入挖掘客戶需求,提供增值服務(wù)。
任職資格:
1.全日制大專及以上學歷;
2.形象氣質(zhì)佳,普通話標準二乙,語言表達條理清晰;
3.具備良好的服務(wù)意識,善于傾聽、分析并理解客戶需求;
4.具備較強的合作意識和良好的溝通。
風險排查崗(反欺詐調(diào)查方向)
工作地點: 浙江省-臺州市
工作職責:
1. 負責對小額線上業(yè)務(wù)進行非現(xiàn)場審核與反欺詐調(diào)查;
2. 負責對預(yù)評估不通過的抗辯業(yè)務(wù)進行非現(xiàn)場數(shù)據(jù)分析與準入審核;
3. 負責開展信貸業(yè)務(wù)事中風險排查、預(yù)警排查等。
任職資格:
1. 35周歲(含)以下,全日制本科及以上學歷,金融經(jīng)濟等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2. 具備2年及以上信貸反欺詐調(diào)查工作經(jīng)驗,具備非現(xiàn)場數(shù)據(jù)分析能力,熟練掌握反欺詐調(diào)查技術(shù)與電核話術(shù),有較強的欺詐風險識別與防控能力;
3. 身體健康,形象端正,溝通表達準確,邏輯清晰有條理;
4. 吃苦耐勞,細心耐心,具有抗壓性,能夠適應(yīng)早晚班輪班工作。
