Ø  風險管理 部 征信 崗

崗位職責

1、防范信用卡偽冒申請；

2、對申請進行資信調查及綜合評判；

3、依據(jù)授信政策授予信用額度；

4、對固定額度調整申請進行審核。

聘任條件

1、本科及以上學歷；

2、較好的學習和執(zhí)行能力；良好的溝通能力；

3、責任心強，工作認真細致。

Ø  客戶服務 部 客戶服務專員 崗

崗位職責

1、負責提供客戶來話咨詢業(yè)務，確保服務品質與口碑；

2、即時處理以及適當反饋客戶申訴，以作為流程改善依據(jù)；

3、充分運用專業(yè)知識與應對話術，有效導引客戶使用自動化設備，以降低通話成本；

4、通過訊息單等方式與其它部門溝通，協(xié)調解決客戶的問題。

聘任條件

1、具備電話處理技巧，具備英語服務技能尤佳；

2、性格開朗，表達能力強，喜與人溝通，具備團隊合作精神；接受輪班工作制；

3、能夠承受工作壓力，具備良好的心理素質。

有意者請將個人簡歷按照“應聘**崗位”的方式，EMAIL到以下地址。合則約見，應聘材料恕不退還。

電子郵箱：PUB_Creditcard_job@pingan.com.cn