銀行介紹：
With two offices in Guangzhou, forms part of a Global Resourcing network and provides data processing and customer service facilities for the Group's operating entities worldwide including Hong Kong, United Kingdom, Canada, Japan and Area office China. Established in 1996, we have experienced rapid growth in the past 10 years and grown from 60 staff to more than 4,000.

工作地點(diǎn)：廣州

工作職責(zé)：
負(fù)責(zé)處理電話咨詢業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)處理服務(wù)。對(duì)客戶所咨詢的問題進(jìn)行解答，處理或辦理相關(guān)業(yè)務(wù)等工作。充分與客戶進(jìn)行溝通，根據(jù)客戶需求，向客戶推薦各項(xiàng)業(yè)務(wù)及服務(wù)。負(fù)責(zé)受理客戶咨詢、投訴及建議等呼入業(yè)務(wù) 受理賬戶查詢，客戶資料調(diào)整、掛失、重制服務(wù)，緊急服務(wù)（補(bǔ)償卡、現(xiàn)金），費(fèi)用利息調(diào)整，網(wǎng)上銀行咨詢等。

招聘條件：
1、日語(yǔ)專業(yè)并要求通過(guò)日語(yǔ)一級(jí)考試
2、品貌端正，形象氣質(zhì)佳
3、日語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)、聲音甜美，具備良好的應(yīng)變能力，溝通能力和親和力
4、熟悉辦公軟件操作
5、熱愛金融行業(yè)，并具備一定的金融基礎(chǔ)知識(shí)，以及持續(xù)學(xué)習(xí)金融知識(shí)的能力
6、工作積極主動(dòng)、勤奮好學(xué)、行為自律、有良好的溝通能力和工作心態(tài)，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神。

工資：RMB 3000左右

這是一個(gè)進(jìn)入世界著名銀行的好機(jī)會(huì)，希望有興趣的同學(xué)盡快將簡(jiǎn)歷發(fā)送至
christine.lee@randstad.cn