四大招法教你通關(guān)

　　第一招法：應(yīng)對人際交往的，比如與同事發(fā)生矛盾，有了沖突，產(chǎn)生危機(jī)，如何相處等。

　　先講一句名言：海明威說“每個人都不是一座孤島”，所以在交往中會產(chǎn)生……總之要把握四個方面。一要尊重，二是理解，三是溝通，四是幫助。

　　第二招法：應(yīng)對與領(lǐng)導(dǎo)相處的，比如領(lǐng)導(dǎo)與自己意見相左，領(lǐng)導(dǎo)的能力比自己差，領(lǐng)導(dǎo)比較專斷等。把握四個原則：一尊重領(lǐng)導(dǎo)。每一個成功的領(lǐng)導(dǎo)人都有其成功的理由。二是理解領(lǐng)導(dǎo)�？磫栴}每個人的角度都不一樣，“橫看成嶺側(cè)成峰”，自己的想法是正確的，但領(lǐng)導(dǎo)的就未必是錯的。三是幫助領(lǐng)導(dǎo)，此為亮點(diǎn)，幫助領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，沒有采用也是正常，如果領(lǐng)導(dǎo)違法違背原則，堅持自己的意見，其實(shí)這也是幫助領(lǐng)導(dǎo)避免犯錯。四是適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)，適應(yīng)其領(lǐng)導(dǎo)方式，并用自己的影響力慢慢改正其缺點(diǎn)。此四點(diǎn)絕對通吃天下領(lǐng)導(dǎo)與下屬關(guān)系。

　　第三招法，組織活動會議，還有培訓(xùn)什么的，或是完成領(lǐng)導(dǎo)交待的什么。如：組織一次單位的招聘面試，你怎么組織？

　　先講一句“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，合理的規(guī)劃將幫助自己順利完成。因此，第一制度工作方案（活動的主題、方式、時間、地點(diǎn)、對象、人員配備、費(fèi)用預(yù)算、程序安排等等）；第二對方案的論證（征求各方意見，向領(lǐng)導(dǎo)匯報，由領(lǐng)導(dǎo)定奪）；第三按計劃實(shí)施（人員分組分工，任務(wù)的分配等）；第四注意計劃執(zhí)行過程中各方關(guān)系的協(xié)調(diào)（三個及時：及時溝通各方情況進(jìn)行協(xié)調(diào)，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，發(fā)現(xiàn)原方案的內(nèi)容或方法不妥要及時糾正）；第五計劃后的總結(jié)（對整個活動進(jìn)行回顧、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)）這五個步驟十分有用，無往不勝！

　　特注：如果是組織培訓(xùn)前四步同上，第五步，別忘了對參加培訓(xùn)的人員組織考核；組織調(diào)查：前四步同上，第五步，之前要加上對資料進(jìn)行匯總、核實(shí)、分類匯編、進(jìn)行分析、寫出調(diào)查報告。

　　第四招法：處理突發(fā)事件或是異常情況的。

　　一保持鎮(zhèn)靜；二想盡一切辦法使他情緒穩(wěn)定；三耐心宣傳國家相關(guān)法律法規(guī)；四實(shí)在不能穩(wěn)定情勢，向領(lǐng)導(dǎo)匯報，請求支援。

　　第一， 熱情接待（請坐，倒杯水）

　　第二， 穩(wěn)定情緒（想盡一切辦法。。。）

　　第三， 認(rèn)真傾聽（群眾的呼聲）

　　第四， 仔細(xì)記錄（群眾反映的問題）

　　第五， 宣傳解釋（力所能及）

　　第六， 及時匯報（能解決的當(dāng)場解決，不能解決的匯報領(lǐng)導(dǎo)處理或轉(zhuǎn)交相關(guān)部門）

　　如果這次你沒有被錄取怎么辦？

　　答：我以為，既來之，則安之。即敞開心懷，坦然處之，不以成敗論英雄，只要經(jīng)過自己的奮斗，對得起自己的努力，不必十分在乎最后的結(jié)果。既不因通過而沾沾自喜，也不因失利而喪失信心。應(yīng)當(dāng)從中吸取更多的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和其他選手的優(yōu)點(diǎn)，避免在今后工作中再出現(xiàn)類似的問題。就這點(diǎn)來說，就是一種收獲和勝利。

　　假如領(lǐng)導(dǎo)派你和一個有矛盾的同志一起出差，你如何處理?在日常生活中，出現(xiàn)這樣的事情你是如何處理的？試舉例說明。

　　答：在日常生活中，由于每個人的觀點(diǎn)和立場，看待和分析問題的方法不同，矛盾是不可避免的。假如我和一個和我有矛盾的同志一起出差，我想首先應(yīng)該開誠布公，因?yàn)橛忻�盾，就把許多東西隱藏起來，這只會加深誤會，假如互相坦誠相見，以一種客觀，不帶個人情緒的態(tài)度看問題，你會發(fā)現(xiàn)你原先自認(rèn)為十分得意的想法并不完全正確，你先前反對的看法和觀點(diǎn)可能只是一個事物的另一側(cè)面，你們原來在許多方面可以互相補(bǔ)充，互相完善。我個人認(rèn)為在處理矛盾問題上要有一種寬容的態(tài)度，俗話說的好：宰相肚里能撐船。心胸狹隘是化解矛盾的大敵，而一個心胸狹隘的人是絕不可能成就一番大事業(yè)的。

　　我在上大學(xué)時，同寢室一個同學(xué)喜歡在寢室隨地吐痰，我很不喜歡這一點(diǎn)，但他脾氣比較暴躁，如果我直接向他說，矛盾就會激化，對此我采取了以下方法：一是通過別的同學(xué)委婉地表達(dá)我對他隨地吐痰的反對態(tài)度；二是經(jīng)常拿一些有關(guān)隨地吐痰危害自己和他人健康的書籍放在寢室的桌子上，使他能夠看到；三是我在他在寢室的時候也吐痰，但是不在寢室里吐，而是在外邊吐，暗示其應(yīng)到外邊吐痰.

　　當(dāng)前對有些單位實(shí)施的‘末位淘汰制’，有不同爭議，你怎么看待這種用人措施？”

　　客觀的答案應(yīng)該是：“末位淘汰制”是一種向競爭機(jī)制發(fā)展的過渡性措施，可以試行；但要因情況而異，不能一刀切。再說“末位淘汰制”也不完全等同于競爭機(jī)制。對于規(guī)模較大、人數(shù)較多的單位最初實(shí)行，然后實(shí)施競爭機(jī)制，未嘗不可。如果在規(guī)模小、人數(shù)少的單位實(shí)行，效果就不一定好，因?yàn)橐泊_有些單位人數(shù)不多，幾乎所有人員都很努力，成績都不錯，甚至難分上下，如果實(shí)行就會造**心惶惶、人際關(guān)系緊張的不利局面。

　　如果你遇到了挫折你將怎么辦?

　　答:事業(yè)有成一帆風(fēng)順時許多人的美好想法,其實(shí)很難做到一帆風(fēng)順,要接受這樣一個現(xiàn)實(shí),

　　人的一生不可能是一帆風(fēng)順的,成功的背后會有許許多多的艱辛,痛苦甚至挫折.在人生的一段時期遇到一些挫折是很正常的.只有經(jīng)驗(yàn)知識和經(jīng)歷的積累才能塑造出一個成功者.我覺得面對挫折要做到以下幾點(diǎn):

　　第一要敢于面對.哪里跌倒要從哪里爬起來,小平同志還是三起三落呢,不要懼怕困難,要敢于向困難挑戰(zhàn).

　　再者要認(rèn)真分析失敗的原因,尋根究源,俗話說失敗乃成功之母,在挫折中掌握教訓(xùn),為下一次奮起提供經(jīng)驗(yàn).

　　還有在平時的工作生化中要加強(qiáng)學(xué)習(xí),人的一生是有限的,不可能經(jīng)歷所有的事,要在別人的經(jīng)驗(yàn)吸取教訓(xùn).

　　最后可能由于當(dāng)局者迷或者知識經(jīng)歷的不足,自己對于挫折并沒有特別好的處理方法,這是可以求教自己的親人朋友,群策群力渡過難關(guān)

　　你最喜歡的一本書是那本?

　　答：我喜歡讀書,一個人最早看的一本書可能會對個人的一生產(chǎn)生很大的影響,我小時候最早看的一本書是三國演義,三國演義這本書博大精深,書中描寫的一些人物我對我的成長起了許多潛移默化的作用,現(xiàn)在看來我還是最喜歡三國演義如果我說我喜歡關(guān)羽,可能俗了一點(diǎn),但從關(guān)羽身上表現(xiàn)出來的誠信和忠誠一直是我很推崇的。我覺得誠心是立身之本,而對單位的忠誠是你能不能做出一番事業(yè)的前提條件。當(dāng)然這個忠誠還包括對領(lǐng)導(dǎo)的忠誠.

　　從周瑜身上我學(xué)到對別人要寬容,不要又嫉妒心；從諸葛亮身上學(xué)到要加強(qiáng)自己學(xué)習(xí)等等。三國演義這本書博大精深,對我的影響也是全方位的，時間原因我不再贅述。

　　誰在背后不議人，誰人背后無人議對此你是怎么理解的

　�、龠@是一個客觀存在的事實(shí)，每個人都得面對及正視它。

　�、诿總�人應(yīng)首先約束自己，不在背后議論別人，特別是別人的缺點(diǎn)和**，這是不道德的，它不利于大家的相處。

　�、蹌e人對自己的議論，如果無大礙的，抱以“有則改，無則勉”的態(tài)度，不用一味追究，如若涉及重大問題，應(yīng)當(dāng)在適應(yīng)的場合予以指出。

　�、芤粋�單位如果背后議論的現(xiàn)象嚴(yán)重，則應(yīng)講明利弊，以正風(fēng)氣。

　　有人說成功是對人有益的,也有人說失敗是對人有益的.請你談?wù)剬Υ说目捶?

　�、俪晒κ菍ε�力的一種回報,一種肯定,能使人們認(rèn)識到自身的價值,對自身是一種動力,能激發(fā)人們繼續(xù)創(chuàng)新,學(xué)習(xí)的勇氣!

　�、谑�敗對人是有益的 俗話說失敗乃成功之母，它給予人更多的是經(jīng)驗(yàn)與堅韌頑強(qiáng)的精神，能激發(fā)人的不屈的斗志。（舉例）

　�、圩鳛橐幻�信合員工，應(yīng)用正確的心態(tài)去處理成功與失敗，做到成不驕，敗不餒！

　　都說同事關(guān)系很難相處?你如何看待?如你被錄用你如何和同事相處?

　　答：首先要認(rèn)識到他家同在一間辦公室里工作,和睦相處形成一個和 諧一致心情舒暢的工作環(huán)境是非常重要的,否則正常工作可能都要受到,作為業(yè)務(wù)員要有和同事和睦相處的能力

　　其次人都是有感情的，有可塑性的，是可以被說服的。因此和同事友好相處是王權(quán)可以做到的.

　　第三和任何人相處都要尊重對方,只有尊重別人，別人才會尊重你.應(yīng)真誠的對待他人,有分歧時要多做溝通,不在背后傳播謠言.

　　第四要謙虛謹(jǐn)慎,自己剛進(jìn)信用社比較年輕,資歷淺工作經(jīng)驗(yàn)少,要本著請教學(xué)習(xí)的態(tài)度和同事交流,不恃才傲物，善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn),不苛求別人.

　　第五同事和同事又有不同的地方,有的工作性質(zhì)和你不沾邊,有的工作性質(zhì)完全相同。對待后一種同事,除了正常相處之外還要注意一些問題,要有主動承擔(dān)繁重工作的精神,有成績不要自我夸耀,不計較個人的得失,有忍讓精神等等.

　　我相信通過自己的努力應(yīng)該能夠與同事友好相處.共同促進(jìn)信用社工作的工作效率

　　你有一個很好的工作設(shè)想，你經(jīng)過實(shí)際調(diào)查認(rèn)為這個設(shè)想既科學(xué)又可行，但你的領(lǐng)導(dǎo)和同事們很固執(zhí)，你采取什么辦法說服他們與你合作?

　　答：第一、如果產(chǎn)生這種情況我會感到很遺憾,但要一片公心,不能心存怨恨覺得領(lǐng)導(dǎo)和同事不同意你的方案有其他方面的原因.

　　第二、認(rèn)真查找自己方案的可行性,保證在實(shí)施過程中不但會出現(xiàn)自己意料中的效果而且也不會出現(xiàn)不 良的后果.

　　第三、和領(lǐng)導(dǎo)和同事們進(jìn)行溝通,問清楚因?yàn)槭鞘裁丛�因不同意你的方�?并虛心聽取他們對你方案的意見,很多時候由于閱歷不足等原因,方案并沒有可行性.

　　第四、如果方案沒有問題,那么根據(jù)不同的原因進(jìn)行說服工作,統(tǒng)一思想.如果是涉及到榮譽(yù)的問題,可以將你的想法公開當(dāng)作大家討論集體的結(jié)晶.

　　請談?wù)勅绾芜m應(yīng)信用社工作的新環(huán)境？

　�、傩庞蒙缋锩總�人有各自的崗位與職責(zé)，不得擅離崗位。

　　②根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示和工作安排，制定工作計劃，提前預(yù)備，并按計劃完成。

　　③多請示并及時匯報，遇到不明白的要虛心請教。

　　④抓間隙時間，多學(xué)習(xí)，努力提高自己的**素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

　　如果你的工作出現(xiàn)失誤，給信用社造成經(jīng)濟(jì)損失，你認(rèn)為該怎么辦？

　　答：1、我本意是為信用社努力工作，如果造成經(jīng)濟(jì)損失，我認(rèn)為首要的問題是想方設(shè)法去彌補(bǔ)或

　　挽回經(jīng)濟(jì)損失。如果我無能力負(fù)責(zé)，希望單位幫助解決；

　　2、是責(zé)任問題。分清責(zé)任，各負(fù)其責(zé)，如果是我的責(zé)任，我甘愿受罰；如果是一個我負(fù)責(zé)的團(tuán)隊中別人的失誤，也不能幸災(zāi)樂禍，作為一個團(tuán)隊，需要互相提攜共同完成工作，安慰同事并且?guī)椭�同事查找原因總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。 本文來好考試

　　3、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，一個人的一生不可能不犯錯誤，重要的是能從自己的或者是別人的錯誤中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并在今后的工作中避免發(fā)生同類的錯誤。檢討自己的工作方法、分析問題的深度和力度是否不夠，以致出現(xiàn)了本可以避免的錯誤。

　　長期從事比較瑣碎的事會喪失進(jìn)取心，談?wù)勅绾伪３诌M(jìn)取心。

　　答案：

　�。�1）、我覺得一個人在工作上的進(jìn)取心，取決于他的職業(yè)目標(biāo)，或者說是工作動機(jī)。我想成為一名信合員工，長期從事比較瑣碎的事是我實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)所必經(jīng)的一個過程，我認(rèn)為牢記信念是保持進(jìn)取心的關(guān)鍵。

　�。�2）、長期從事比較瑣碎的事的過程中要不斷提高搞自己的**素養(yǎng)，關(guān)心國家大事，與黨中央保持一致，時刻牢記為人民服務(wù)的思想。

　　（3）、雖然工作的事情是瑣碎的，但處理的事情是不完全相同的，而且隨著時代進(jìn)步，必然會遇到很多新問題新思路，工作的過程也是學(xué)習(xí)的過程。尤其是在加入WTO后，不斷與國際接軌更要加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)等等。這些學(xué)習(xí)的過程也是一種進(jìn)取。

　　（4）、學(xué)習(xí)和發(fā)揚(yáng)各種興趣愛好，讓自己的業(yè)余時間過得充實(shí)滿足。家庭和睦朋友之心每天都有一個快樂的性情來投入工作

　　工作中你難以和同事、上司相處，你該怎么辦？

　�。�1）我會服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，配合同事的工作。

　　（2）我會從自身找原因，仔細(xì)分析是不是自己工作做得不好讓領(lǐng)導(dǎo)不滿意，同事看不慣。還要看看是不是為人處世方面做得不好。如果是這樣的話我會努力改正。

　�。�3）如果我找不到原因，我會找機(jī)會跟他們溝通，請他們指出我的不足。有問題就及時改正。

　　（4）作為一名業(yè)務(wù)員應(yīng)該時刻以大局為重，即使在一段時間內(nèi)，領(lǐng)導(dǎo)和同事對我不理解，我也會做好本職工作，虛心向他們學(xué)習(xí)，我相信，他們會看見我在努力，總有一天會對我微笑的！

　　問題：你有何特長？

　　答案：所謂特長一般指的是我有的而別人沒有的優(yōu)點(diǎn)，或者是大家都有的但是我必被人強(qiáng)的優(yōu)點(diǎn)。我這個人呢特長談不上，但還是有一些優(yōu)點(diǎn)。1、我的性格較強(qiáng)偏向文靜，待人熱情彬彬有禮，,辦事穩(wěn)重認(rèn)真，有事業(yè)心。我覺得這個性格比較適合柜員的工作。2、我的計算機(jī)操作能力較強(qiáng)，通過了二級計算機(jī)等級考試，平時能幫助單位做一些文字工作。3、我比較注重專業(yè)能力的培養(yǎng)和提高，在日常工作中都在不斷鉆研業(yè)務(wù)。在實(shí)際工作中也取得過很好的實(shí)際效果。4、我有很強(qiáng)的團(tuán)隊精神，而且在工作中這種精神得到了提高和完善。從事的工作對團(tuán)隊的要求很高，細(xì)化管理，我想柜臺工作依然要求很強(qiáng)的團(tuán)隊精神。我對團(tuán)隊精神是這么理解的：能合同事建立起一種相互信任的合作關(guān)系，有良好的傾聽能力和溝通能力，能合其他人互動，共享信息和榮譽(yù)。對待工作認(rèn)真努力，能夠及時完成，并且很樂意幫助同事，樂于承擔(dān)本職工作以外的工作。5、我的學(xué)習(xí)能力比較強(qiáng)，容易接受新知識，喜歡擺弄一些新東西，新思路。

　　面試模擬題（時事熱點(diǎn)類）：

　　前段時間，邯鄲農(nóng)行發(fā)生了一起特大金庫盜竊案，兩名工作人員合伙盜走了5100萬元，對此，你有什么看法和啟示？

　　一,表達(dá)自己對此次事件的惋惜,

　　二,提高自身的素質(zhì),多學(xué)習(xí)黨和國家的政策措施和法律法規(guī), 三,抵制社會上的不 良**,踏踏實(shí)實(shí)工作,四,農(nóng)社應(yīng)該加強(qiáng)防范機(jī)制,和加強(qiáng)對員工的管理與教育,五,農(nóng)社各項(xiàng)改革措施要深入,防范于未然

　　參考答案：

　　1.這兩名工作人員經(jīng)不起**，職業(yè)道德缺失，應(yīng)大力加強(qiáng)工作人員的道德教育，樹立正確的價值觀。

　　2.該事件的發(fā)生表明了銀行內(nèi)部存在嚴(yán)重的管理缺陷，應(yīng)完善自身的各項(xiàng)管理制度和監(jiān)督制度。

　　3.我們要吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，避免再次發(fā)生類似的事情。

　　1.中國有13億人口，其中有8己是農(nóng)民，可以說農(nóng)民富則國家富。

　　2.農(nóng)性社是扎根于農(nóng)村，直接為農(nóng)民提供金融服務(wù)的社區(qū)金融機(jī)構(gòu)。

　　3.隨著我國金融體制改革的深入，大量商業(yè)銀行撤除了在農(nóng)村的金融機(jī)構(gòu)，農(nóng)信社面臨著挑戰(zhàn)，同時也具有廣闊的發(fā)展前景。可以說農(nóng)村有多大，舞臺就有多大，這也是我選擇農(nóng)信社的原因。

　　我的信合人生觀

　　改革在前，我想，我們每一個信合人面對改革與發(fā)展的未來，感到自己的不足和絲絲的壓力？

　　自然有四季，人生有春秋。春華秋實(shí)是千古不易的自然法則，也是世代相沿的人生道路，要想創(chuàng)造一個美好的人生金秋，學(xué)有所成，業(yè)有所就，情有所依，志有所酬，為國家、為集體、為信合，為農(nóng)業(yè)、為農(nóng)村、為農(nóng)民建功立勛，就必須：

　　——熱愛信合，癡情不改；雖工作平凡，但無怨無悔；雖無驚人業(yè)績，但能在平凡的崗位上奉獻(xiàn)自己的人生。

　　——身處平凡，卻體驗(yàn)到真實(shí)；身處困境，卻堅定信用合作事業(yè)的信心。

　　——要廣泛開展“我們靠信用社生存，信用社靠我們發(fā)展”的大討論。面對危機(jī)，能夠看到希望；面對困難，能夠勇于戰(zhàn)勝；面對逆境，仍堅守工作。要敢向困難宣戰(zhàn)，敢向逆境說不。

　　——不講“人情”，不講“親情”，不講“私情”，一心一意當(dāng)好孺子牛。以“勤”字，以“誠”字，以“情”字，創(chuàng)造臺階，創(chuàng)造飛躍，創(chuàng)造新的歷史。

　　——要把每一天都當(dāng)作新的一天，要把每一步都當(dāng)作新的一步，要把每一次成功都看成是新的起點(diǎn)；在困難面前不低頭，在勝利面前不驕傲；愛工作，一絲不茍，愛事業(yè)，一往無前。

　　如果我們每一個人都能做到象以上說的那樣，我們面前的困難又算得了什么？我們面前的壓力又算得了什么？如果我們每一個人都能做到那樣，我們的內(nèi)心便會充實(shí)，我們的單位便會發(fā)展，我們的事業(yè)便會燦爛輝煌。

　　金秋是美好的，也是可貴的。愿廣大信合人們珍惜時機(jī)，以滿腔熱情和精力，投身改革，努力工作，奮發(fā)圖強(qiáng)，讓我們共同為創(chuàng)造農(nóng)村信用社美好的明天，鋪就一條色彩斑斕的人生之路吧！

　　說說你的情況（優(yōu)點(diǎn)）？

　　答：1?健康的身體；2?挑戰(zhàn)自我的**；3?良好的心理承受力；4?積極向上的個性；5?樂于接受變化；6?良好的溝通技能；7?扎實(shí)的外語、電腦技能。

　　1.中國有13億人口，其中有8己是農(nóng)民，可以說農(nóng)民富則國家富。

　　2.農(nóng)性社是扎根于農(nóng)村，直接為農(nóng)民提供金融服務(wù)的社區(qū)金融機(jī)構(gòu)。

　　3.隨著我國金融體制改革的深入，大量商業(yè)銀行撤除了在農(nóng)村的金融機(jī)構(gòu)，農(nóng)信社面臨著挑戰(zhàn)，