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主頁 > 商業(yè)銀行招聘 > 中信銀行招聘 > [廣東]2018年中信銀行信用卡中心社會招聘啟事

[廣東]2018年中信銀行信用卡中心社會招聘啟事

發(fā)布時間：2018-05-24 10:17 來源：中信銀行招聘查看：次打印關閉

銀行招聘網(www.gfhtfp.cn)溫馨提示：凡告知“加qq聯系、無需任何條件、工作地點不限”，收取服裝費、押金、報名費等各種費用的信息均有欺詐嫌疑，請保持警惕。

　　2018年中信銀行信用卡中心社會招聘啟事

　　一、運營分析崗

　　招聘人數：1人

　　工作職責：

　　1、根據部門整體策略，負責部門業(yè)務預算、運營分析和數據管理等工作；

　　2、負責編制業(yè)務預算，確保客服部各項運營目標達成；

　　3、能通過數據挖掘，專題分析等手段優(yōu)化服務策略、開展話務分流、效率提升等工作技巧。

　　任職資格：

　　1、學歷要求：本科以上學歷。

　　2、專業(yè)要求：統計學、計算機、數理統計、數據挖掘等相關專業(yè)者優(yōu)先。

　　3、工作經驗要求：具有2年以上呼叫中心數據分析經驗，有良好的數據敏感度，有大團隊管理經驗者優(yōu)先。

　　4、具有較強的數據分析處理及分析能力，熟練使用SQL/SPSS/SAS/Python等數據分析工具，有良好的職業(yè)操守和敬業(yè)精神。

　　二、服務品質管理崗

　　招聘人數：1人

　　工作職責：

　　1、負責客戶投訴事件的全流程監(jiān)控與及時答復工作；

　　2、在投訴處理過程中與相關部門進行協調，及時解決客戶；

　　3、負責客戶投訴的質量全流程監(jiān)控，定期調查顧客滿意的信息，對投訴信息進行統計分析；

　　4、負責與重要客戶進行談判；

　　5、負責落實及處理組織分派的工作。

　　任職資格：

　　1、全日制本科及以上學歷

　　2、工作年限：從事相關工作2年以上，未滿2年的擇優(yōu)錄取；

　　3、法律、新聞、公關等專業(yè)，有一定法律基礎，有較好的文化素養(yǎng)和文字加工能力，良好的溝通能力、統籌能力、合作精神和創(chuàng)新精神，有高度的責任心和耐心，辦事效率高，能很好的把握工作進度。

　　4、愛崗敬業(yè)、認真負責、進取心強；工作充滿熱心，有極強的責任心和團隊合作精神,具備較強的學習能力。

　　5、性別要求：男性，可接受出差安排。

　　三、渠道規(guī)劃崗

　　招聘人數：1人

　　工作職責：

　　1、根據公司的系統需求，負責研究、規(guī)劃和建設部門所負責的電子渠道及呼叫中心軟硬件系統；

　　2、根據服務品質和服務水平提升的要求，對部門的運行系統進行結構優(yōu)化，保障部門系統高效穩(wěn)定。

　　任職資格：

　　1、學歷要求：全日制本科以上學歷；

　　2、專業(yè)要求：計算機類相關專業(yè)者優(yōu)先；

　　3、工作經驗要求：具有2年以上同崗位工作經驗；

　　4、具有較強的溝通及創(chuàng)新能力，有一定的專業(yè)技能，具備良好的職業(yè)操守和敬業(yè)精神。

　　四、運營分析崗

　　招聘人數：1人

　　工作職責：

　　1、根據部門整體策略，負責部門業(yè)務預算、運營分析和數據管理等工作；

　　2、負責編制業(yè)務預算，確保客服部各項運營目標達成；

　　3、能通過數據挖掘，專題分析等手段優(yōu)化服務策略、開展話務分流、效率提升等工作技巧。

　　任職資格：

　　1、學歷要求：全日制本科以上學歷。

　　2、專業(yè)要求：統計學、計算機、數理統計、數據挖掘等相關專業(yè)者優(yōu)先。

　　3、工作經驗要求：具有2年以上呼叫中心數據分析經驗，有良好的數據敏感度，有大團隊管理經驗者優(yōu)先。

　　4、具有較強的數據分析處理及分析能力，熟練使用SQL/SPSS/SAS/Python等數據分析工具，有良好的職業(yè)操守和敬業(yè)精神。

　　五、綜合管理崗

　　招聘人數：1人

　　工作職責：

　　1、負責部門戰(zhàn)略管理工作，具體包括協助部門管理層制訂部門戰(zhàn)略規(guī)劃方案、跟進戰(zhàn)略執(zhí)行效果、定期督辦并反饋，保障部門戰(zhàn)略有效落地；

　　2、負責部門整體會議管理工作，包括但不限于部門年度總結會議、各類業(yè)務創(chuàng)新務虛會議、項目評審會議等各類會議的統籌管理工作；

　　3、負責部門各類材料報送工作，包括但不限于總行材料、年度總結規(guī)劃、外宣軟文撰寫等工作；

　　4、負責部門品牌宣傳公國，包括統籌組織業(yè)界評審、行業(yè)內文章投稿等。

　　任職資格：

　　1、學歷要求：全日制本科以上學歷。

　　2、專業(yè)要求：企業(yè)管理、經濟管理、金融、文秘等相關專業(yè)者優(yōu)先。

　　3、工作經驗要求：2年以上企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃工作經驗，有大團隊管理經驗者優(yōu)先。

　　4、具有較強統籌規(guī)劃、溝通協作、文案撰寫能力及領導力，具有良好的職業(yè)操守和敬業(yè)精神。

　　工作地點：深圳

　　點擊查看申請

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