2019中信銀行信用卡中心總部深圳市社會(huì)招聘簡(jiǎn)章

　　企劃崗（風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)方向）

　　工作職責(zé)：

　　1、統(tǒng)籌部門互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防控與合規(guī)自查：負(fù)責(zé)部門風(fēng)控合規(guī)體系搭建、優(yōu)化及完善工作，制定并推動(dòng)落實(shí)網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)管理的年度規(guī)劃；

　　2、統(tǒng)籌管理網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、產(chǎn)品、平臺(tái)、創(chuàng)收、支付等各業(yè)務(wù)模塊的風(fēng)險(xiǎn)，統(tǒng)籌管理網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、產(chǎn)品、平臺(tái)、創(chuàng)收、支付等各業(yè)務(wù)模塊的風(fēng)險(xiǎn)；

　　3、統(tǒng)籌優(yōu)化提升部門服務(wù)品質(zhì)：聚焦服務(wù)品質(zhì)、客戶體驗(yàn)等重點(diǎn)內(nèi)容，搭建部門服務(wù)品質(zhì)監(jiān)督與管理機(jī)制，深度剖析服務(wù)品質(zhì)問(wèn)題，推動(dòng)根源性解決；

　　4、負(fù)責(zé)組織開(kāi)展和落實(shí)部門反洗錢管理工作：識(shí)別網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)洗錢風(fēng)險(xiǎn)，配合反洗錢監(jiān)管和反洗錢行政調(diào)查工作；

　　5、部門層面各類材料撰寫

　　任職資格：

　　1、全日制統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，金融相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)2年以上

　　2、熟悉行業(yè)相關(guān)監(jiān)管規(guī)章，制度，政策

　　3、熟悉風(fēng)險(xiǎn)管理框架，體系，制度和流程者優(yōu)先

　　4、具有匯報(bào)資料撰寫經(jīng)驗(yàn)，能良好的滿足文字內(nèi)容和展現(xiàn)形式（包括但不限于word、ppt）要求

　　5、良好的統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、跨團(tuán)隊(duì)溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；學(xué)習(xí)能力優(yōu)秀，做事認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，執(zhí)行力與自驅(qū)力強(qiáng)。

　　網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理（MGM活動(dòng)運(yùn)營(yíng)）

　　工作職責(zé)：

　　負(fù)責(zé)中信信用卡MGM營(yíng)銷活動(dòng)的產(chǎn)品策劃、運(yùn)營(yíng)與轉(zhuǎn)化分析：

　　1?針對(duì)用戶需求、市場(chǎng)需求、業(yè)務(wù)需求進(jìn)行調(diào)研分析，持續(xù)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)MGM活動(dòng)策略，提升活動(dòng)效果；

　　2?基于產(chǎn)品規(guī)劃方向，協(xié)助推進(jìn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、測(cè)試與落地；

　　3?針對(duì)目標(biāo)客群分析，優(yōu)化營(yíng)銷策略與創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式，提升營(yíng)銷轉(zhuǎn)化效率；

　　4?負(fù)責(zé)客訴處理與分析，定位產(chǎn)品與營(yíng)銷優(yōu)化點(diǎn)，持續(xù)提升用戶體驗(yàn)；

　　5?負(fù)責(zé)客群風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)監(jiān)控與分析，輸出可視化數(shù)據(jù)報(bào)表。

　　任職資格：

　　1、全日制統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷；

　　2、金融、互聯(lián)網(wǎng)、電商行業(yè)2年以上產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)及相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；

　　3、具備相當(dāng)?shù)臏贤▍f(xié)調(diào)能力，能夠與其他部門有效協(xié)同，并且推動(dòng)執(zhí)行；

　　4、具備較強(qiáng)的執(zhí)行能力，能夠獨(dú)立高效完成項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)與執(zhí)行；

　　5、熱愛(ài)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，極強(qiáng)責(zé)任心，高度工作熱情，具備大局觀，能承受較強(qiáng)的工作壓力。

　　產(chǎn)品經(jīng)理崗（境外經(jīng)營(yíng)方向）

　　工作職責(zé)：

　　1．負(fù)責(zé)根據(jù)組織目標(biāo)與發(fā)展階段，結(jié)合全球經(jīng)濟(jì)形式與國(guó)內(nèi)行業(yè)趨勢(shì)，對(duì)信用卡客戶出境刷卡業(yè)務(wù)的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、客戶細(xì)分、營(yíng)銷促動(dòng)等進(jìn)行策略分析、及全年規(guī)劃的制定。

　　2．負(fù)責(zé)對(duì)信用卡境外業(yè)務(wù)進(jìn)行行業(yè)分析、客群分析、指標(biāo)分析、經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析、及項(xiàng)目效果評(píng)估。

　　3．負(fù)責(zé)境外支付信用卡的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、發(fā)行、推廣、日常維護(hù)、升級(jí)、與退市的全產(chǎn)品生命周期管理。涵蓋與卡組織的溝通、關(guān)系維護(hù)，以及卡片營(yíng)銷渠道的拓展、溝通等。

　　4．負(fù)責(zé)出境客群的客戶獲取、客戶經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)、用戶體驗(yàn)、關(guān)鍵點(diǎn)管理、境外增值服務(wù)等各類活動(dòng)與項(xiàng)目的方案策劃、推進(jìn)執(zhí)行、進(jìn)度監(jiān)控、效果總結(jié)的全過(guò)程，其中涉及項(xiàng)目規(guī)則設(shè)計(jì)，方案擬寫報(bào)批，投入產(chǎn)出測(cè)算，宣傳文案擬寫，明確目標(biāo)客戶，跟進(jìn)物料設(shè)計(jì)、制作與上架，跟進(jìn)獲獎(jiǎng)資格判斷與獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放，費(fèi)用報(bào)銷，總結(jié)報(bào)告擬寫等。

　　任職資格：

　　1．全日制本科及以上學(xué)歷。

　　2．具備信用卡行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、市場(chǎng)營(yíng)銷或出境業(yè)務(wù)3年以上工作經(jīng)驗(yàn)。

　　3．具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、方案策劃、活動(dòng)組織、項(xiàng)目管理、溝通協(xié)調(diào)、PPT寫作、邏輯思維等能力及具備市場(chǎng)敏感度。

　　4．能熟練運(yùn)用Word、PPT、Excel等辦公軟件，具有較好的英語(yǔ)外語(yǔ)能力。

　　1．有出境旅游、境外支付、跨境電商等出境業(yè)務(wù)的客戶運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)營(yíng)銷工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

　　2．有信用卡產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、客群經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)策劃、生命周期管理經(jīng)驗(yàn)，或具有十萬(wàn)級(jí)用戶經(jīng)營(yíng)管理、大型項(xiàng)目策劃、會(huì)員體系管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

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