消保管理崗
職位描述
1.負(fù)責(zé)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)工作的落地實施,包括制定和完善相關(guān)規(guī)章制度;推進(jìn)全行開展消費(fèi)者教育工作;組織消保內(nèi)部培訓(xùn)、檢查和整改;推動做好產(chǎn)品與服務(wù)的信息披露等工作,切實維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益;
2.負(fù)責(zé)全行金融消費(fèi)者投訴管理,完善客戶投訴處理機(jī)制,整理分析投訴數(shù)據(jù),根據(jù)問題反饋相關(guān)部門整改優(yōu)化;
3.負(fù)責(zé)人行、銀保監(jiān)會、銀協(xié)等機(jī)構(gòu)的對接、溝通等工作;
4.負(fù)責(zé)全行網(wǎng)點廳堂服務(wù)體系建設(shè)、管理、監(jiān)督和檢查,牽頭制定網(wǎng)點規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),并組織實施和推廣。
任職要求
1.遵紀(jì)守法、誠實守信;
2.年齡33歲以下;
3.全日制本科及以上學(xué)歷,3年及以上的商業(yè)銀行或其他金融機(jī)構(gòu)相關(guān)工作經(jīng)驗,具有消保、法律相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
4.具有較好的統(tǒng)計分析、數(shù)據(jù)挖掘等經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
5.具有較好的文字寫作能力和協(xié)調(diào)溝通能力;
6.具備較強(qiáng)的邏輯思維和業(yè)務(wù)分析能力,能承受一定工作壓力;
7.符合履職回避的有關(guān)規(guī)定。
金融基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理崗
工作地點:北京市
職位描述
1.貫徹落實人民銀行金融基礎(chǔ)數(shù)據(jù)質(zhì)量管理相關(guān)規(guī)定,根據(jù)人民銀行要求和本行金融基礎(chǔ)數(shù)據(jù)制度落實方案,會同相關(guān)業(yè)務(wù)部門和技術(shù)部門,做好數(shù)據(jù)采集口徑梳理和定期數(shù)據(jù)提取工作,保證數(shù)據(jù)質(zhì)量;
2.開展金融基礎(chǔ)數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控,加強(qiáng)監(jiān)測分析;
3.根據(jù)金融基礎(chǔ)數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查方案,開展金融基礎(chǔ)數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查、提交問題報告;對金融基礎(chǔ)數(shù)據(jù)質(zhì)量問題集中管理,并組織關(guān)鍵數(shù)據(jù)質(zhì)量問題的源頭整改;
4.根據(jù)金融基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計單獨(dú)考核的要求,按期開展機(jī)構(gòu)、條線數(shù)據(jù)質(zhì)量考核,并納入綜合考核;
5.組織相關(guān)部門完成金融基礎(chǔ)數(shù)據(jù)系統(tǒng)需求編寫,配合進(jìn)行日常管理,保障系統(tǒng)安全、穩(wěn)定運(yùn)行。
任職要求
1.遵紀(jì)守法、誠實守信;
2.全日制本科及以上學(xué)歷,經(jīng)濟(jì)金融類、會計類、統(tǒng)計類、管理信息類專業(yè),年齡33周歲及以下;
3.3年及以上的商業(yè)銀行或其他金融機(jī)構(gòu)監(jiān)管統(tǒng)計、數(shù)據(jù)管理等相關(guān)工作經(jīng)驗;
4.熟練使用Office等辦公軟件
5.具有較好的組織協(xié)調(diào)能力、問題解決能力、溝通能力,團(tuán)隊意識較強(qiáng);
6.符合履職回避的有關(guān)規(guī)定。
