個人質押貸款的操作流程主要包括貸款的受理調查、審查和審批、簽約和發放、貸后與檔案管理。業務操作重點在于對質物真實性的把握和質物凍結有效性的控制。

　　1.貸款的受理和調查

　　2.貸款的審查和審批

　　3.貸款的簽約和發放

　　4.貸后與檔案管理

　　(1)檔案管理

　　(2)貸后檢查

　　(3)貸款本息回收