2020東莞銀行總行個人業(yè)務(wù)部誠聘英才啟事

　　東莞銀行股份有限公司成立于1999年，下轄1個總行營業(yè)部和12家分行、香港代表處。自成立以來，東莞銀行秉承“與您更近，和您更親”的服務(wù)理念及“責(zé)任、專業(yè)、穩(wěn)健、團隊、快樂”的企業(yè)核心精神，注重加強敏捷管理，以適應(yīng)客戶服務(wù)需求，實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、完善的金融服務(wù)。

　　期待您的加入，攜手共創(chuàng)未來！

　　招聘需求：

　　一、招聘崗位人數(shù)及崗位要求：

招聘崗位	需求人數(shù)	崗位職責(zé)	任職條件
客服管理主管（客服中心客服管理方向）	1	1.負(fù)責(zé)按照客服中心發(fā)展規(guī)劃，制定、落實相關(guān)制度及工作措施，做好客戶服務(wù)品質(zhì)管控，提升客服中心工作效率及質(zhì)量； 2.負(fù)責(zé)建立、建全客服中心支撐管理體系、服務(wù)體系、應(yīng)急預(yù)案，包括但不限于交互式客服建設(shè)、客服系統(tǒng)、遠(yuǎn)程服務(wù)、知識庫建設(shè)及管理等； 3.負(fù)責(zé)客服中心業(yè)務(wù)日常管理事務(wù)、員工管理、風(fēng)險管理、數(shù)據(jù)分析運用管理、資源協(xié)調(diào)等工作。	1.工作經(jīng)驗：具備5年及以上客服中心管理工作經(jīng)驗，具有金融行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先。 2.專業(yè)資質(zhì)：具有中級以上職稱者優(yōu)先。 3.知識技能：熟悉客戶服務(wù)中心工作，掌握現(xiàn)代客戶服務(wù)中心管理方法。 4.能力要求：具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、團隊領(lǐng)導(dǎo)能力。
財富顧問	1	1.聚焦私人銀行、高凈值客戶的客戶管理、財富業(yè)務(wù)營銷和服務(wù)推動； 2.負(fù)責(zé)高凈值客戶的產(chǎn)品引進及研發(fā)，營銷推動及推廣； 3.為私人銀行客戶設(shè)計增值服務(wù)方案，組織客戶營銷活動。	1.工作經(jīng)驗：3年及以上個人業(yè)務(wù)銀行從業(yè)經(jīng)驗，其中須具有2年及以上高凈值客戶維護或營銷策劃經(jīng)驗 以及至少一項類產(chǎn)品投研能力或資產(chǎn)配置能力。 2.專業(yè)資質(zhì)：具有理財類業(yè)務(wù)相關(guān)專業(yè)資格優(yōu)先考慮，如CFP、AFP、CHFP、RFP、CFA等專業(yè)證書。 3.知識技能：熟悉銀行業(yè)個人業(yè)務(wù)及相關(guān)產(chǎn)品，掌握市場營銷專業(yè)知識。具有良好的數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析及計算機操作能力。 適當(dāng)掌握信息系統(tǒng)管理、具備PPT寫作能力。 4.能力要求：具備責(zé)任心、團隊合作、客戶導(dǎo)向、關(guān)系建立、書面及口頭表達(dá)等任職能力。
產(chǎn)品管理崗（財富客群方向）	1	1.聚焦中高端客戶管理、業(yè)務(wù)營銷和服務(wù)推動； 2.負(fù)責(zé)中高端客戶的產(chǎn)品引進及研發(fā)，營銷推動及推廣； 3.為目標(biāo)客群提供綜合解決方案，組織客戶營銷活動。	1.工作經(jīng)驗：3年及以上銀行從業(yè)經(jīng)驗，其中須具有1年及以上與應(yīng)聘崗位相關(guān)的銀行從業(yè)經(jīng)驗。 2.專業(yè)資質(zhì)：具有理財類業(yè)務(wù)相關(guān)專業(yè)資格優(yōu)先。 3.知識技能：熟悉銀行業(yè)個人業(yè)務(wù)及相關(guān)產(chǎn)品，掌握市場營銷專業(yè)知識。具有良好的數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析及計算機操作能力。 適當(dāng)掌握信息系統(tǒng)管理、具備PPT寫作能力。 4.能力要求：具備責(zé)任心、團隊合作、客戶導(dǎo)向、關(guān)系建立、書面及口頭表達(dá)等任職能力。
產(chǎn)品管理崗（基礎(chǔ)客群方向）	1	1.聚焦大眾客戶的客戶管理、代發(fā)客戶的客戶管理、業(yè)務(wù)營銷和服務(wù)推動； 2.負(fù)責(zé)大眾客戶的產(chǎn)品引進及研發(fā)，營銷推動及推廣； 3.為目標(biāo)客群提供綜合解決方案，組織客戶營銷活動。
團隊管理崗	1	1.負(fù)責(zé)優(yōu)化全轄團隊組織架構(gòu)，制定人員配置標(biāo)準(zhǔn)，建立、健全團隊管理體系； 2.負(fù)責(zé)建立、健全團隊薪酬管理體系，制定薪酬管理制度，優(yōu)化團隊績效考核機制； 3.做好團隊管理系統(tǒng)維護及優(yōu)化工作。	1.工作經(jīng)驗：3年及以上銀行從業(yè)經(jīng)驗，其中須具有1年及以上與應(yīng)聘崗位相關(guān)的銀行從業(yè)經(jīng)驗。  2.專業(yè)資質(zhì)：無  3.知識技能：熟悉人力資源管理相關(guān)知識，了解銀行業(yè)務(wù)和流程，能熟練操作計算機。 4.能力要求：具備責(zé)任感、團隊合作、組織協(xié)調(diào)、創(chuàng)新、積極主動、書面及口頭表達(dá)能力，并有較強的執(zhí)行力。
綜合管理崗	1	1.負(fù)責(zé)部門的合規(guī)及風(fēng)險管理工作，推進個人條線合規(guī)工作開展； 2.負(fù)責(zé)部門人事管理工作，人員錄用、考核、履職評價等工作； 3.承擔(dān)部門的綜合文秘和行政事務(wù)工作，及做好部門內(nèi)外事務(wù)上傳下達(dá)、溝通及協(xié)調(diào)工作。	1.工作經(jīng)驗：3年及以上銀行從業(yè)經(jīng)驗，其中須具有1年及以上與應(yīng)聘崗位相關(guān)的銀行從業(yè)經(jīng)驗。 2.專業(yè)資質(zhì)：無  3.知識技能：了解銀行個人業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)知識，具有較好的管理能力、溝通能力、辦公軟件運用能力、文字表達(dá)能力及公文寫作等。 4.能力要求：關(guān)注細(xì)節(jié)、細(xì)心，具有較強的執(zhí)行力，且能做到團隊合作、帶動團隊氛圍、積極主動、靈活高效等。
高級業(yè)務(wù)管理崗（個人信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)品管理方向）	1	1.針對客群市場需求，開發(fā)設(shè)計產(chǎn)品和業(yè)務(wù)系統(tǒng)、場景系統(tǒng)建設(shè)，做好個人信貸業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型； 2.負(fù)責(zé)個人信貸的產(chǎn)品生命周期管理、業(yè)務(wù)營銷推廣和業(yè)務(wù)培訓(xùn)； 3.負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的功能需求分析，協(xié)助系統(tǒng)功能的測試驗收。	1.工作經(jīng)驗：5年及以上銀行從業(yè)經(jīng)驗，具有3年及以上信貸、風(fēng)險、審批或科技等以上相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先； 2.專業(yè)資質(zhì)：銀行從業(yè)資格。 3.知識技能：熟悉銀行業(yè)個人業(yè)務(wù)發(fā)展情況和業(yè)務(wù)流程，掌握銀行個貸產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的專業(yè)知識。 4.其他：具有線上化產(chǎn)品開發(fā)及管理、系統(tǒng)開發(fā)管理等相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先。
中級業(yè)務(wù)管理崗（個人信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)品管理方向）	1	1.負(fù)責(zé)個人信貸的產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品生命周期管理、業(yè)務(wù)營銷推廣和業(yè)務(wù)培訓(xùn)； 2.熟悉銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型知識，通過業(yè)務(wù)場景，進行銀行產(chǎn)品設(shè)計、流程管理、業(yè)務(wù)推廣； 3.負(fù)責(zé)對于信貸運營工作所需系統(tǒng)功能需求分析工作，協(xié)助參與系統(tǒng)功能的管理、測試等工作。	1.工作經(jīng)驗：3年及以上銀行從業(yè)經(jīng)驗，具有1年及以上信貸、風(fēng)險、審批或科技等以上相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先； 2.專業(yè)資質(zhì)：銀行從業(yè)資格。 3.知識技能：熟悉銀行業(yè)個人業(yè)務(wù)發(fā)展情況和業(yè)務(wù)流程，掌握銀行個貸產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的專業(yè)知識 4.其他：產(chǎn)品管理方向的具有線上化產(chǎn)品開發(fā)及管理、系統(tǒng)開發(fā)管理等相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先。
中級業(yè)務(wù)管理崗（個人信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險管理方向）	1	1.負(fù)責(zé)個人信貸業(yè)務(wù)的資產(chǎn)質(zhì)量管控、貸后管理監(jiān)測工作； 2.風(fēng)險政策制定、業(yè)務(wù)檢查、風(fēng)控模型及監(jiān)測指標(biāo)體系搭建等工作； 3.組織制定客戶畫像分析模型，建立貸后風(fēng)險監(jiān)測模型； 4.負(fù)責(zé)部門風(fēng)控、合規(guī)相關(guān)工作的實施和反饋。	1.工作經(jīng)驗：3年及以上銀行從業(yè)經(jīng)驗，具有1年及以上信貸、風(fēng)險、審批或科技等以上相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先； 2.專業(yè)資質(zhì)：銀行從業(yè)資格。 3.知識技能：熟悉銀行業(yè)個人業(yè)務(wù)發(fā)展情況和業(yè)務(wù)流程，掌握銀行個貸產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的專業(yè)知識 4.能力要求：具備堅持不懈、組織協(xié)調(diào)、團隊合作、責(zé)任心、創(chuàng)新能力等任職能力。

　　二、工作地點：廣東省東莞市

　　三、基本任職要求：

　　1.學(xué)歷：國家教育部承認(rèn)的全日制統(tǒng)招大學(xué)本科及以上學(xué)歷。

　　2.專業(yè)要求：金融學(xué)、企業(yè)管理、數(shù)據(jù)分析、計算機、市場營銷、經(jīng)濟、統(tǒng)計學(xué)、概率學(xué)、應(yīng)用數(shù)學(xué)、人力資源管理、會計、管理類等相關(guān)專業(yè)。

　　3.工作年限：本科3年及以上銀行從業(yè)經(jīng)驗，碩士研究生可放寬至2年及以上銀行從業(yè)經(jīng)驗。

　　四、應(yīng)聘材料投遞方式：

　　1.登陸本行招聘網(wǎng)站（http://dongguanbank.zhiye.com）進行注冊，在“招聘動態(tài)——東莞銀行總行個人業(yè)務(wù)部誠聘英才”頁面選擇意向職位網(wǎng)申。

　　2.簡歷投遞截止時間：2020年7月24日

　　3.聯(lián)系方式：郭小姐  0769-22118630