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通知我們下午2點20開始,但由于某些原因,輪到我們組時已經(jīng)快下午5點鐘了。
面試形式:CASE小組討論
我們排著隊依次落座,(我一科大,兩財大,7南大)臺上有6位領(lǐng)導(dǎo)。我們拿到CASE:一個顧客在ATM取款時接到電話,結(jié)果他打完電話時發(fā)現(xiàn)只有銀行卡退出來,錢沒有,然后他找柜員反映情況,柜員看錄像發(fā)現(xiàn)是他后面的人拿走了錢。
柜員就跟顧客說:這ATM老化了,反應(yīng)慢,所以會出現(xiàn)這種情況,你就認栽吧。
問題:1 你認為柜員這么做對么
2 如果是你你怎么做
3 你對銀行服務(wù)的看法
由于只有15分鐘得時間(包括看題,記錄之類),但是有10名同學(xué),所以前面面過的同學(xué)都反映說不了兩三句話。但是我們這組很強,看得出大家都是熟練工。上來就要分發(fā)言時間,然后依次說,我是第二個,所以想的不是太充分,后面的同學(xué)越說越好...后面明顯看出有兩個同學(xué)想扮演計時員的角色,但這場不太正規(guī)的群毆這個角色是不太好當?shù)摹#ㄗ詈蟮呐晒危崾咀詈筮有2分鐘)。
每個人都像是身經(jīng)百戰(zhàn)的,最后整體表現(xiàn)還是不錯的。中間的領(lǐng)導(dǎo)問我們有不服從崗位調(diào)劑的么?當然沒有..........然后走的時候有個老總問一位同學(xué):我看你特長這寫的很有意思,寫了能喝酒,還寫明了能喝多少。那同學(xué):我覺得人要坦誠,這是一方面能力..........看得出領(lǐng)導(dǎo)挺喜歡、然后領(lǐng)導(dǎo)還問有其他能喝的么、他說看好多同學(xué)是報的對公業(yè)務(wù)。。。(我可沒報)。這時候又一位領(lǐng)導(dǎo)出來說:恩。。當然銀行可不是能喝酒就行云云,意思是不要讓大家有“錯誤”認知。
另外HR姐姐說希望能盡快實習(xí),所以我預(yù)計這次應(yīng)該不會像等筆試結(jié)果那么漫長了