2019年海南省農(nóng)村信用社客戶服務(wù)中心招聘啟事

　　海南省農(nóng)村信用社客戶服務(wù)中心成立于2008年4月，96588作為海南農(nóng)信唯一客服電話，365天7×24小時(shí)為海南農(nóng)信的客戶提供方便、快捷、周到、貼心的金融服務(wù)。96588致力于成為海南農(nóng)信百分滿意服務(wù)窗口，農(nóng)信客戶百分信賴的服務(wù)渠道。 現(xiàn)因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，面向社會(huì)公開(kāi)招聘勞務(wù)派遣制員工。

　　一、招聘崗位及人數(shù)：客服人員35人

　　二、工作地點(diǎn)：海口市國(guó)興大道5號(hào)海南大廈

　　三、崗位職責(zé)：通過(guò)96588客服電話，為海南農(nóng)信的客戶提供查詢、咨詢、貸款、信用卡、應(yīng)急處理、投訴建議等服務(wù)。

　　四、招聘條件

　　1.普通高等院校全日制大專及以上學(xué)歷，年齡28歲以內(nèi);

　　2.專業(yè)不限，有金融業(yè)務(wù)知識(shí)者優(yōu)先;

　　3.普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，語(yǔ)音甜美，口齒清晰;

　　4.表達(dá)能力和溝通技巧強(qiáng)，有較強(qiáng)的應(yīng)變能力;

　　5.熟悉計(jì)算機(jī)操作和使用基本的辦公軟件;

　　6.責(zé)任感強(qiáng)，熱愛(ài)客服工作;有團(tuán)隊(duì)合作精神;

　　7.參加了我社2018年新員工(綜合柜員及小額信貸技術(shù)員)招聘考試人員優(yōu)先;

　　8.有話務(wù)工作或銀行工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

　　五、招聘流程

　　報(bào)名→電話面試→筆試→面試→體檢→培訓(xùn)

　　1.報(bào)名：請(qǐng)應(yīng)聘者于2019年6月30日前將個(gè)人簡(jiǎn)歷(需有近期1寸免冠證件照)、最高學(xué)歷學(xué)位證書(shū)復(fù)印件、教育部學(xué)歷證書(shū)電子注冊(cè)備案表、本人錄音的音頻文件(30秒以內(nèi)，內(nèi)容自選)。發(fā)送至郵箱：hnnxhr96588@sina.com。請(qǐng)務(wù)必以附件形式發(fā)送個(gè)人應(yīng)聘材料。簡(jiǎn)歷表模板詳見(jiàn)附件。

　　2.電話面試：通過(guò)資格審核者將接到面試電話，考察普通話水平和溝通能力。

　　3.筆試及面試：電話面試合格者統(tǒng)一參加本中心組織的筆試及面試。

　　4.體檢：面試及筆試合格者統(tǒng)一到本中心指定三甲醫(yī)院參加入職體檢，體檢合格者為本中心預(yù)錄人員。體檢參照國(guó)家公務(wù)員體檢標(biāo)準(zhǔn)。因銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)行業(yè)特性，本中心另增加吸毒及色覺(jué)檢測(cè)，檢測(cè)出吸毒或色盲的不予錄用。醫(yī)院體檢結(jié)論為不合格者一律不再安排體檢復(fù)查。

　　5.體檢合格者參加由本中心組織的培訓(xùn)。培訓(xùn)考核合格者按本中心規(guī)定辦理錄用手續(xù)，不合格者取消錄用資格。

　　六、注意事項(xiàng)

　　1.招聘過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)有信息作假、考試作弊或有吸毒、賭博等行為的，取消報(bào)名、考試或錄用資格。

　　2.應(yīng)聘者務(wù)必保證提交的聯(lián)系方式(手機(jī)號(hào)碼)準(zhǔn)確無(wú)誤，并保證通訊暢通。在各招聘環(huán)節(jié)中，本中心會(huì)以電話或短信及時(shí)通知進(jìn) 入下一環(huán)節(jié)的應(yīng)聘者，未入選者恕不另行通知，本中心不再發(fā)布通知。

　　3.用工形式：勞務(wù)派遣制。

　　4.本公告及未盡事宜由海南省農(nóng)村信用社聯(lián)合社人力資源部負(fù)責(zé)解釋。

　　附件：海南省農(nóng)村信用社標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)歷表(模板)

　　海南省農(nóng)村信用社客戶服務(wù)中心