哈爾濱銀行呼叫中心誠聘

 

哈爾濱銀行是近年來崛起于中國東北地區(qū)的一家新興股份制商業(yè)銀行，總部位于哈爾濱市。現(xiàn)有哈爾濱、天津、成都、沈陽、大連、重慶等13家分行，在北京、深圳、吉林、甘肅、重慶及黑龍江等地設(shè)立了24家村鎮(zhèn)銀行，兩百余家營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)，在職員工逾5000人，遍布全國六大行政區(qū)，省內(nèi)地市機(jī)構(gòu)覆蓋50%以上、哈爾濱市縣市實(shí)現(xiàn)全覆蓋，擁有分行、村鎮(zhèn)銀行數(shù)量在全國城商行中均名列第三位，并投資參股廣東華興銀行，初步搭建了全國發(fā)展布局。截至2011年末，資產(chǎn)總額2024.99億元，存款余額1416.38億元，不良率0.67%，實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)17.08億元，盈利能力在黑龍江省位居前列。據(jù)中國《銀行家》雜志2011年統(tǒng)計(jì)，我行在全國資產(chǎn)規(guī)模1000億元以上城商行中，競(jìng)爭(zhēng)力排名第四位，在《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》“亞洲中小銀行綜合競(jìng)爭(zhēng)力排名”評(píng)選中位列第六。

呼叫中心隸屬于哈爾濱銀行電子銀行部，主要承擔(dān)客戶的業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)辦理、投訴受理等客服工作。隨著我行業(yè)務(wù)的快速發(fā)展和整體實(shí)力的不斷壯大，根據(jù)業(yè)務(wù)開展的實(shí)際需要，現(xiàn)面向社會(huì)招聘呼叫中心座席人員若干名，誠邀有志于金融改革創(chuàng)新，勇于接受挑戰(zhàn)，德才兼?zhèn)洹⒕礃I(yè)求實(shí)的金融人才加入我們的行列，共創(chuàng)美好未來！

我們的理念：普惠金融，和諧共富

我們的愿景：從城市到世界

我們的戰(zhàn)略：打造國內(nèi)一流國際知名小額信貸銀行

我們的形象：中國金融新力量

一、招聘職位

◎呼叫中心客服座席人員（若干名）

二、應(yīng)聘條件

1、身體健康，年齡在32周歲以下；

2、大專以上學(xué)歷，金融、經(jīng)濟(jì)專業(yè)優(yōu)先；

3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，吐字清晰，通曉方言者優(yōu)先；

4、熟練使用計(jì)算機(jī)及辦公軟件，打字速度60字/分鐘以上；

5、能夠適應(yīng)24小時(shí)倒班工作，有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

6、語言表達(dá)能力強(qiáng)，具有良好的傾聽、溝通及應(yīng)變能力；

7、工作認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)、責(zé)任心強(qiáng)，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力；

8、熱愛客戶服務(wù)工作，具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作及奉獻(xiàn)精神；

9、不屬于我行規(guī)定的親屬回避對(duì)象。

三、相關(guān)要求

1、招聘崗位：電子銀行部呼叫中心座席人員；

2、工作時(shí)間：24小時(shí)倒班，每周工作時(shí)間40小時(shí)；

3、待遇結(jié)構(gòu)：固定工資+績(jī)效+五險(xiǎn)一金，扣除五險(xiǎn)一金后月平均工資在2000-3000元左右 ；

4、用工方式：勞務(wù)派遣制；

5、工作地點(diǎn)：電子銀行部呼叫中心。

四、報(bào)名辦法

（一）應(yīng)聘者請(qǐng)先登錄哈爾濱銀行官方網(wǎng)站（http://www.hrbb.com.cn ），在首頁“公告發(fā)布”欄內(nèi)點(diǎn)擊“哈爾濱銀行呼叫中心誠聘”，下載填寫《哈爾濱銀行呼叫中心應(yīng)聘報(bào)名表》；

（二）請(qǐng)將《哈爾濱銀行呼叫中心應(yīng)聘報(bào)名表》填寫完整（格式不允許修改），將文件名改為“姓名+應(yīng)聘崗位”，以附件的形式發(fā)送電子郵件至：

wangkaige@mail.hrbb.com.cn ；

（三）報(bào)名截止時(shí)間為2012年6月17日17:00時(shí)，報(bào)名截止一周后，未收到約見通知，視作申請(qǐng)未通過，應(yīng)聘材料恕不退還，我行將代為保密，謝絕來電來訪。

 

 

《哈爾濱銀行呼叫中心應(yīng)聘報(bào)名表》