招聘崗位：人工座席（7*24小時(shí)倒班）
部門：客戶服務(wù)部
用工形式：正式員工（五險(xiǎn)一金）
工作地點(diǎn)：北京西城區(qū)阜成門外大街22號(hào)
招聘人數(shù)：50人

崗位職責(zé)：
1．受理客戶的咨詢、投訴等業(yè)務(wù)訴求。
2．處理客戶的掛失、資料修改等業(yè)務(wù)。
3．對(duì)現(xiàn)場不能解決的客戶問題，通過工單形式轉(zhuǎn)交其他部門協(xié)助解決。
4．完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職要求：
1．大學(xué)專科（含）以上學(xué)歷。
2．熟知信用卡業(yè)務(wù)流程和銀行一般知識(shí)，有較強(qiáng)語言表達(dá)能力，熟練使用計(jì)算機(jī)。
xykwangy@hxb.com.cn，投遞時(shí)請(qǐng)將文件名改為“北京城市學(xué)院-學(xué)生姓名”，
薪酬范圍：稅前年薪約4-5萬元，具體發(fā)放根據(jù)員工績效表現(xiàn)核定。

華夏銀行信用卡中心簡介
華夏銀行成立于 1992 年 10 月，是一家全國性股份制商業(yè)銀行，總行設(shè)在北京。 1995 年經(jīng)中國人民銀行批準(zhǔn)開始進(jìn)行股份制改造，改制變更為華夏銀行股份有限公司（簡稱華夏銀行）。 2003 年 9 月 12 日華夏銀行公開發(fā)行 10 億股股票在上海證券交易所掛牌上市（股票代碼： 600015 ）。 2005 年 , 華夏銀行成功引進(jìn)戰(zhàn)略投資者，與德意志銀行簽署了全面長期戰(zhàn)略合作協(xié)議、信用卡業(yè)務(wù)合作協(xié)議等。經(jīng)過高效的前期籌備工作，華夏銀行于 2007 年 6 月 18 日正式推出華夏信用卡，并在中國大陸地區(qū)推出了首張鈦金信用卡。力爭打造國內(nèi)領(lǐng)先的信用卡品牌，成為最具效率、最可信賴、最具盈利能力的發(fā)卡機(jī)構(gòu)。現(xiàn)因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，華夏銀行信用卡中心向社會(huì)誠聘優(yōu)秀人才。我們誠摯地歡迎有志于金融創(chuàng)新、勇于接受挑戰(zhàn)、德才兼?zhèn)涞母黝惾瞬偶尤胛覀兊男辛校瑸殍T造百年華夏而共同奮斗，為推動(dòng)中國信用卡的發(fā)展而努力。優(yōu)秀的員工是企業(yè)最寶貴的財(cái)富，信用卡中心將為每位員工提供具有競爭力的薪酬福利待遇和廣闊的發(fā)展空間。