職位名稱：客戶代表
職位類別：客戶服務/技術支持
所屬行業：金融/證券/投資
工作地點：深圳市福田區
工作經驗：不限
工作性質：全職
招聘人數：30-40人 
職位描述及要求：
一、 工作職責： 1、    負責接聽客戶來電，解答客戶提出的問題，為客戶提供標準化、專業化的優質服務； 2、    跟蹤客戶服務，處理客戶需求、建議與投訴； 3、    客戶回訪外呼工作； 4、    負責在線解答客戶通過網站提出的業務問題。
二、 職位要求 1、    年齡：20-28周歲； 2、    性別：不限； 3、    專業：不限（經濟金融專業優先）； 4、    教育背景：全日制本科或以上學歷,研究生優先（可實習），應屆生要求入職半年內通過證券從業資格考試，有工作經驗者必須具備從業資格； 5、    技能技巧：良好的表達能力、溝通能力；良好的計算機操作能力，熟練使用辦公軟件。
三、 其他要求 1、 聲音甜美、談吐清晰并具有條理性、性格開朗； 2、 工作認真負責、積極主動； 3、 具有良好的團隊協作意識與客戶服務意識。   具有呼叫中心話務工作經驗或證券從業經驗者優先錄用。 
有意向者請將個人簡歷以附件方式發至lijunye@mail.htlhsc.com.cn，以"學歷+姓名+學校+專業"為簡歷文件名。通過簡歷篩選者將電話通知您近期面試，謝謝