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2017年昆山農(nóng)商銀行招聘運(yùn)營(yíng)經(jīng)理啟事
職位名稱:運(yùn)營(yíng)經(jīng)理
招聘類別:社會(huì)招聘
需求部門:互聯(lián)網(wǎng)銀行(上海)總部
薪資范圍:面議
招聘人數(shù):不限
工作地點(diǎn):上海市
工作職責(zé):
(1)負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)銀行運(yùn)營(yíng)和服務(wù)工作,通過(guò)熱線、郵件、在線等方式,受理客戶對(duì)服務(wù)的需求;根據(jù)客戶的問(wèn)題啟動(dòng)相應(yīng)的服務(wù)流程,詳細(xì)做好問(wèn)題記錄,準(zhǔn)確、高效地解決客戶問(wèn)題,確保客戶滿意度;
(2)研究分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手APP,提供優(yōu)化改進(jìn)策略;負(fù)責(zé)平臺(tái)界面的視覺(jué)設(shè)計(jì)及頁(yè)面制作、更新;負(fù)責(zé)產(chǎn)品的在線推廣與運(yùn)營(yíng);根據(jù)后續(xù)反饋結(jié)果對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化,不斷豐富和完善移動(dòng)客戶端;
(3)與各大應(yīng)用商店及推廣渠道進(jìn)行商務(wù)合作;與各部門協(xié)調(diào),組織策劃客戶端相關(guān)活動(dòng),提高客戶端在市場(chǎng)中的關(guān)注度;
(4)負(fù)責(zé)推廣渠道的數(shù)據(jù)監(jiān)控和反饋跟蹤,對(duì)推廣數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,及時(shí)調(diào)整推廣策略,為客戶端產(chǎn)品持續(xù)發(fā)展提出建議。
任職資格:
(1)本科學(xué)歷,2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
(2)年齡35周歲以下;
(3)勇于創(chuàng)新,有一定的抗壓能力,可以接受挑戰(zhàn)。