中國民生銀行于1996年1月12日在北京正式成立，是中國首家主要由非公有制企業(yè)入股的全國性股份制商業(yè)銀行。十五年來中國民生銀行銳意改革、積極進(jìn)取，堅持走振興民族金融業(yè)和有民生特色的成長之路，秉承著“誠信、人本、求實(shí)、創(chuàng)新、協(xié)作”的企業(yè)文化理念，保持了國內(nèi)領(lǐng)先水平和強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭。中國民生銀行先后榮獲了“國際企業(yè)文化核心競爭力十強(qiáng)”、“2009年亞洲最佳風(fēng)險管理銀行”、 “2009年最受尊敬銀行”、“中國銀行業(yè)十年改革創(chuàng)新獎”等榮譽(yù)稱號。
中國民生銀行信用卡中心直屬中國民生銀行總行，總部設(shè)在北京。目前我們在全國建立35家營銷中心，員工總數(shù)超過6000人。首張民生信用卡于2005年在人民大會堂公開發(fā)行，在銀行信用卡產(chǎn)品中，民生鉆石白金信用卡、民生女人花信用卡、民生多幣種留學(xué)生信用卡等深受持卡人青睞。“國際標(biāo)準(zhǔn)民族品牌”是民生信用卡快速健康發(fā)展的理念。
從生命的綠色走向理想的蔚藍(lán)，不斷超越、不斷進(jìn)取。民生銀行以竹相喻，竹的挺拔、竹的茂盛、竹的節(jié)節(jié)攀升，正是民生人永不言敗、永葆先進(jìn)精神的真實(shí)寫照。隨著改革創(chuàng)新步伐的加快，現(xiàn)誠邀德才兼?zhèn)涞娜瞬偶尤胛覀兊男辛校�信用卡中心將為�?yōu)秀的您提供更大的職業(yè)發(fā)展空間！
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客戶服務(wù)專員招聘
所屬部門：客戶服務(wù)部
工作地點(diǎn)：北京市
招聘人數(shù)：若干名
崗位職責(zé)：
   1、負(fù)責(zé)為信用卡客戶提供來電咨詢、業(yè)務(wù)辦理等服務(wù)工作；
2、負(fù)責(zé)收集客戶意見，提供客戶服務(wù)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化改善意見和建議；
3、負(fù)責(zé)受理各項(xiàng)客戶投訴，并敦促各項(xiàng)投訴的處理及解決。
應(yīng)聘條件：
1、2011年8月底前本科正式畢業(yè)并能夠獲得畢業(yè)證書；
2、學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀，多次榮獲院校獎學(xué)金者優(yōu)先考慮；
3、曾擔(dān)任學(xué)生干部或有文體特長者優(yōu)先考慮；
4、善于傾聽、理解客戶，溝通能力和表達(dá)能力較強(qiáng)；
5、具有良好的心理素質(zhì)和承受工作壓力的能力；
6、能適應(yīng)輪值班工作制度。
薪酬待遇：
薪資豐厚包括基本工資及津貼、績效獎金、四險一金、公司福利等。
簡歷投遞須知：
1、校園招聘會現(xiàn)場投遞簡歷，請附學(xué)生證復(fù)印件；
2、登錄中國民生銀行信用卡中心網(wǎng)站http://creditcard.cmbc.com.cn/“熱力招聘”投遞簡歷，請確保填寫信息準(zhǔn)確。
3、校園招聘面試、培訓(xùn)等相關(guān)通知，均通過手機(jī)短信發(fā)送，請確保提交的手機(jī)號碼有效無誤。