2018年浦發(fā)銀行總行客戶服務(wù)中心招聘啟事

　　一、適用于所有崗位的應(yīng)聘要求

　　· 誠(chéng)實(shí)守信、公道正派、敬業(yè)愛(ài)崗、勇于創(chuàng)新；

　　· 具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和組織協(xié)調(diào)能力；

　　· 具備良好的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力，能熟練運(yùn)用電腦辦公軟件；

　　· 特別優(yōu)秀者，可適當(dāng)放寬年齡、工作年限等基本應(yīng)聘條件;

　　· 具有多學(xué)科專(zhuān)業(yè)背景的優(yōu)先考慮。

　　二、報(bào)名方式

　　登錄我行網(wǎng)站：www.spdb.com.cn，點(diǎn)擊“招聘信息”欄，下載并填寫(xiě)《應(yīng)聘報(bào)名表（有工作經(jīng)驗(yàn)人士）》，通過(guò)電子郵件以附件形式發(fā)送至：recruit@spdb.com.cn。

　　為使簡(jiǎn)歷得到有效篩選，郵件主題及應(yīng)聘報(bào)名表（word 文檔）文件名請(qǐng)按如下樣式填寫(xiě)：“有工作經(jīng)驗(yàn)人士應(yīng)聘—***（部門(mén)全稱(chēng)）—***（崗位全稱(chēng)）（工作地點(diǎn)）—***（姓名）”；不要修改應(yīng)聘報(bào)名表（word 文檔）格式內(nèi)容及填表須知。

　　三、招聘崗位列表

　　四、招聘崗位詳細(xì)信息

　　【網(wǎng)絡(luò)金融部（移動(dòng)金融部）客戶服務(wù)中心】

　　客戶服務(wù)代表（合肥、成都）

　　崗位職責(zé)：通過(guò)電話、互聯(lián)網(wǎng)等多渠道方式為我行客戶提供全方位遠(yuǎn)程服務(wù)，解答各項(xiàng)業(yè)務(wù)咨詢，指導(dǎo)客戶完成銀行交易、疑難問(wèn)題解答等；及時(shí)反饋客戶的建議和投訴，記錄并跟蹤處理情況，及時(shí)回復(fù)客戶、開(kāi)展線上營(yíng)銷(xiāo)等；遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，配合運(yùn)營(yíng)管理和團(tuán)隊(duì)工作等。

　　應(yīng)聘條件：30 周歲以下；本科學(xué)歷；普通話標(biāo)準(zhǔn)；具有良好的服務(wù)意識(shí)、語(yǔ)言表達(dá)與溝通能力，有團(tuán)隊(duì)合作精神，能適應(yīng)輪班工作制。